to read complaints and reviews, or file yours.Depozito Ve Kullanılmayan Kasa Ücreti İadesi Reddi
Halkbank Beykent Şubesi’nde 2017 yılında kiraladığım kiralık kasayı bugün kapatmak için şubeye gittim. Kasayı kiralarken o dönem 250 TL depozito ödemiştim. Bugün kasayı kapattığımda, güncel depozito tutarının 13.000 TL olduğunu, ancak bana sadece on yıl önce ödediğim 250 TL’nin iade edileceğini söylediler.
Ayrıca kasanın yıllık ücretini de yaklaşık iki ay önce 2.800 TL olarak peşin ödemiştim. Kasayı kullanım sürem 1 yılı doldurmadığı ve yaklaşık 10 aylık süre kasayı kullanmayacağım halde, bu kalan 10 aylık tutarın iade edilmeyeceği belirtildi. Bu konuyla ilgili sorduğumda, bunun banka prosedürü olduğu dışında hiçbir tatmin edici açıklama yapılmadı.
Depozito konusunda güncel tutarlar üzerinden işlem yapılmaması ve kullanmadığım 10 aylık kasa ücreti için hiçbir iade yapılmaması bana hem adil hem de hakkaniyetli gelmiyor. Bu mağduriyetimin giderilmesini, depozito ve kullanılmayan süreye ait kasa ücretimle ilgili hakkaniyete uygun bir iade veya düzeltme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kurumsal Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
