to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattımı iPhone cihazımla birlikte uzun süredir kullanıyorum. 20 GB, sınırsız sosyal medya ve sınırsız video paketli bir tarifem var. Taahhüdüm 22 Mart tarihinde bittiği için tarifeme devam etmek istediğimde karşıma yaklaşık 900 TL gibi çok yüksek bir ücret çıktı. Operatörümü değiştirmek istemiyorum ancak mevcut koşullarda bu rakamı ödemem mümkün değil.
Kullandığım hattım için, makul ve bütçeme uygun olacak şekilde yeni bir taahhütlü tarife sunulmasını istiyorum. Özellikle sınırsız Youtube.com içeren, önceki paketimle benzer içerikte ama daha uygun fiyatlı bir teklif bekliyorum. Vodafone’un uzun süreli müşterisini mağdur etmeyip gerekli indirimi ve uygun kampanyayı sağlayacağına inanıyorum.
Tarifemin yüksek fiyata çıkması sebebiyle mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma uygun fiyatlı bir taahhütlü kampanya sunulmasını talep ediyorum.
Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim ve hattımı faturalı olarak Red 20 GB tarifesinde kullanıyorum. Nisan ayında taahhüdüm bittikten sonra tarife ücretim bir anda yaklaşık 900 TL’ye yükseldi. Özellikle video içerik kullanan biriyim ve sadece ek olarak YouTube/Video Pass benzeri bir kullanım istiyorken, hem fiyatların bu kadar artması hem de müşteri memnuniyetine yönelik bir ilgi görmemem beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Vodafone’dan beklentim, uygun fiyatlı yeni bir taahhüt verilmesi ve yeni tarifemin içine YouTube/video kullanımının da dahil edilmesi. Uzun süreli bir kullanıcı olarak, sadakatimin dikkate alınmasını ve hem fiyat hem de içerik açısından makul bir teklif sunulmasını talep ediyorum.
Yorumlar