to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell TV+’ı LG Webos işletim sistemli televizyonum üzerinden kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır, gün içinde 3–4 kez olmak üzere, canlı yayın izlerken ve genel olarak platformu kullanırken sürekli donma sorunu yaşıyorum. Aynı internet bağlantısını kullanan diğer uygulamalarda ve evdeki bilgisayarlarda hiçbir sorun yokken sadece TV+’ta bu donmaların olması, problemin hizmetten kaynaklandığını düşündürüyor.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak Turkcell müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak T. C. Kimlik numaramı ve telefon numaramı doğru girmeme rağmen sisteme bağlanamadım ve herhangi bir destek alamadım. Bu nedenle sorunum bir aydır devam ediyor ve hizmetten sağlıklı şekilde faydalanamıyorum.
Turkcell TV+ hizmetini aylık yaklaşık 250 TL ödeyerek kullanıyorum ve buna rağmen yayınların sürekli donması nedeniyle aldığım hizmetten memnun değilim. Donma probleminin teknik olarak araştırılarak en kısa sürede kalıcı biçimde giderilmesini ve hizmetten kesintisiz bir şekilde yararlanmak istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell TV+
Turkcell TV Plus hizmetini Turkcell Superonline internetimle birlikte uzun süredir kullanıyorum. Yaklaşık 3 aydır canlı yayın izlerken sürekli donma sorunu yaşıyorum. Maç izlemek için kanalı açtığımda, adeta kaçak yayından izliyormuşum gibi yayın durup durup yeniden geliyor, bu nedenle maç ve diğer ...
Turkcell TV+ ve internet hizmeti kullanıcısıyım. Yaklaşık 10 gündür televizyon izlerken canlı yayın esnasında kendi kendine internet tarayıcısına geçip Youtube.com açılıyor. Youtube.com açıkken bir süre sonra tekrar canlı yayına dönüyor ve bu döngü sık sık tekrar ettiği için izleme keyfim tamamen bo...
TV+ cihazı ile canlı yayın TV izlerken yayın kesiliyor ve bununla ilgili düzenli olarak şikayetimizi destek talep ettiğimizi dile getirdik. Ancak talep açıldı kontrol ediyoruz şeklinde dönüşler aldık. Hiçbir şekilde tarafımıza geri dönüş sağlanmamış olup ayrıca talebimize cevap verilmedi elimizdeki ...
UFC maçı için abonelik satın aldım. 45 dakikadır maça girmeye çalışıyorum, S Sport+ kanalı yok. Maçın posterine tıklayınca A Haber canlı yayınına yönlendiriyor. Alakasız bir şekilde bunun haricinde herhangi bir başka kanalı da izleyemiyorum. Ses, görüntü hiçbir şey yok. Bir maç için paket aldım, onu...
Turkcell Superonline sabit ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık 2-3 aydır sürekli internet kesintisi ve donma sorunları yaşıyorum. İnternet bağlantısı sık sık kopuyor, özellikle video izlerken donmalar oluyor, Microsoft Teams üzerinden yaptığım toplantılarda bağlantı koptuğu için toplantılardan düş...
Yorumlar