Vodafone Hattım Bilgi Almadan Kısıtlandı Ve 184 TL Açma Kapama Ücreti Yansıtıldı

Vodafone faturalı hattımı uzun süredir kullanmama ve faturalarımın zaten oldukça yüksek olmasına rağmen, bugün sabah uyandığımda hattımın gece yarısı itibarıyla kısıtlandığını gördüm. Herhangi bir gecikme bilgilendirmesi veya uyarı almadan hattım kapatılmış ve hatta 184 TL açma‑kapama bedeli yansıtılmış.

Aylık faturam ortalama 3500 TL geliyor ve bunun yaklaşık 400 TL’si zaten vergi olmasına rağmen, üzerine bir de bu tutarın hiçbir bilgilendirme yapılmadan eklenmesi beni mağdur etti. Üstelik 542 müşteri hizmetlerini aradığım halde kimseye ulaşamıyor, destek alamıyorum.

İstanbul Küçükçekmece’de kullandığım hattımın haksız yere kısıtlanması ve 184 TL açma‑kapama ücretinin tarafıma yansıtılmasını kabul etmiyorum. Hattımın derhal açılmasını, açma‑kapama bedelinin iptal edilmesini ve bu işlemle ilgili tarafıma açık ve net bir şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.