Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Fatura
Vodafone Hattım Bilgi Almadan Kısıtlandı Ve 184 TL Açma Kapama Ücreti Yansıtıldı

ID:35418356

Vodafone Hattım Bilgi Almadan Kısıtlandı Ve 184 TL Açma Kapama Ücreti Yansıtıldı

Burhan

11 Mart 09:08

Vodafone faturalı hattımı uzun süredir kullanmama ve faturalarımın zaten oldukça yüksek olmasına rağmen, bugün sabah uyandığımda hattımın gece yarısı itibarıyla kısıtlandığını gördüm. Herhangi bir gecikme bilgilendirmesi veya uyarı almadan hattım kapatılmış ve hatta 184 TL açma‑kapama bedeli yansıtılmış.

Aylık faturam ortalama 3500 TL geliyor ve bunun yaklaşık 400 TL’si zaten vergi olmasına rağmen, üzerine bir de bu tutarın hiçbir bilgilendirme yapılmadan eklenmesi beni mağdur etti. Üstelik 542 müşteri hizmetlerini aradığım halde kimseye ulaşamıyor, destek alamıyorum.

İstanbul Küçükçekmece’de kullandığım hattımın haksız yere kısıtlanması ve 184 TL açma‑kapama ücretinin tarafıma yansıtılmasını kabul etmiyorum. Hattımın derhal açılmasını, açma‑kapama bedelinin iptal edilmesini ve bu işlemle ilgili tarafıma açık ve net bir şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Vodafone

11 Mart 09:22 (Şikayetten 13 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

11 Mart 13:34

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tek Seferlik Gecikmede Yüksek Açma Kapama Ücreti Ve İade Talebim Reddedildi

Fırat

Vodafone

27 Kasım 2025 22:14

471

Burak sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone'da Sürekli Kısıtlanan Hat Ve Artan Tarife Ücretleri Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Burak

Vodafone

10 Kasım 2025 11:51

215

Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 3 aydır ciddi mağduriyet yaşıyorum. Birkaç ay önce numara devir işlemi yaptım, ancak defalarca abonelik sözleşmemd...

Seda sonuçtan hiç memnun değil

Çekmeyen Vodafone Hattı İçin Ödediğim Ücretin İadesini İstiyorum

Seda

Vodafone

22 Eylül 2025 23:50

492

Vodafone faturalı hattımı yaklaşık 3-4 aydır hem evimde (İstanbul, Büyükçekmece) hem de iş yerimde (Beylikdüzü, Haramidere) neredeyse hiçbir şekilde kullanamıyorum. Hat hiçbir yerde çekmiyor ve internet hizmetinden de asla faydalanamıyorum. Kullanamadığım bir hizmet için aylık 400 TL ücret ödemek zo...

Mustafa sonucu yetersiz buldu

Sürekli Çekim Sorunu İş Kaybına Yol Açıyor, Açma Kapama Ücreti Haksız

Mustafa

Vodafone

15 Ocak 19:49

138

Vodafone faturalı hattımı işim için kullanıyorum ve hattımı Vodafone’a taşıdığımdan beri hem çekim problemleri hem de haksız bir açma kapama ücretiyle karşı karşıyayım. Aralık 2025 dönemine ait faturama 367,35 TL tutarında açma kapama ücreti yansıtılmış. Hat kapama açma ücretinin bu kadar yüksek olm...

surekli-cekim-sorunu-is-kaybina-yol-aciyor-acma-kapama-ucreti-haksiz-2.jpg

surekli-cekim-sorunu-is-kaybina-yol-aciyor-acma-kapama-ucreti-haksiz-1.jpg

Sevgi sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Yüksek Fatura Ve Hat Kapatma Mağduriyeti Çözülmüyor

Sevgi

Vodafone

04 Eylül 2025 19:39

625

Yaklaşık 6 aydır Vodafone faturalı hatlarımda yüksek fatura sorunu yaşamaktayım. Son olarak, 0501********35 ve 0530********35 numaralı hatlarım, hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve tarafıma çözüm sunulmadan 4 gün önce kapatıldı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım; ancak her seferinde bi...

1 Destek