to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone’a ait faturalı hattımda yaklaşık 20 gündür ne internet ne arama ne de SMS hizmeti alamıyorum. Hat tamamen kullanılamaz durumda olmasına rağmen tarafıma hizmet veriliyormuş gibi fatura çıkarılmasını kabul etmiyorum.
Bu süre boyunca defalarca aramama rağmen müşteri hizmetlerine bağlanamadım, yalnızca bölgede çalışma olduğu bilgisi verildi ve bunun dışında ne net bir açıklama ne de bir çözüm sunulmadı. Adana Ceyhan’da sabit bir konumda bu sorunu yaşamama rağmen herhangi bir iyileşme olmadı.
Hiçbir şekilde kullanamadığım bir hat için yaklaşık 200 TL fatura ödemek istemiyorum. Hizmetini alamadığım bir ürün ya da hizmetin bedelini ödemeyi tüketici olarak reddediyorum. Bu nedenle ilgili döneme ait faturamın iptal edilmesini ve hattımdaki erişim sorununun acilen kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
Uzun süredir Vodafone hattımda ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 20–25 gün boyunca hattımda neredeyse hiç çekim olmadı, telefonum çoğu zaman tamamen kapalı gibiydi. Bu süre içinde internet, dakika ve SMS haklarımı hiç kullanamadığım halde tarafıma fatura yansıtıldı.
Yaşadığım sorunu defalarca müşteri hizmetlerine ilettim, her seferinde sadece “sorun var, bekleyin” denilerek oyalandım, net bir çözüm ya da kalıcı bir iyileştirme sunulmadı. Çekmeyen, hizmet verilmeyen bir dönemin ücretini ödemek istemiyorum, kullanmadığım bir paketin parasını talep etmeleri beni hem mağdur ediyor hem de adaletsiz buluyorum.
Bu nedenle, şebekenin çekmediği dönem için tarafıma yansıtılan ücretlerin iptal edilmesini, haksız faturalandırmanın düzeltilmesini ve istersem hattımın cezasız ve tek taraflı olarak feshedilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle incelenerek çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Yaklaşık iki aydır Vodafone faturalı hattımda faturalarım beklediğimden yüksek geliyor ve bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen bir yetkiliye bağlanamıyorum. Son dönemde faturalarım yaklaşık 200 TL civarında geliyor ve faturada tarife dışı ek ücretlendirmeler görünüyor....
Vodafone faturalı hat kullanıyorum ancak hattım neredeyse hiçbir yerde doğru düzgün çekmiyor, internet bağlantısı sürekli sorunlu olduğu için paketimdeki internet ve kullanım haklarım boşa gidiyor. Buna rağmen faturalarımın ücretlendirmesi oldukça yüksek ve ödediğim paranın karşılığını kesinlikle al...
Vodafone hattımı yaklaşık 20 gün önce faturalı olarak aldım ancak hattı aldığım günden beri Ankara’nın merkezinde bile doğru düzgün çekmiyor. İnternete sağlıklı bağlanamıyorum, konuşma yaptığımda da sesler karşı tarafta boğuk ve kesik kesik gidiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda durumu anlattım, ...
Vodafone faturalı hattımı yaklaşık bir yıldır kullanıyorum ve hattı ilk aldığım günden bu yana ciddi çekim ve internet problemleri yaşıyorum. Telefon görüşmelerinde genelde sorun yaşamıyorum; ancak mobil veri tarafında, günün her saati, özellikle de akşam saatlerinde neredeyse her yerde internete ba...
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Hattı aldığım günden bu yana kendi evimin içinde, sokakta ve bulunduğum mahallede neredeyse hiç çekim almıyorum. İnternetimi kullanamıyorum, çoğu zaman arama bile gerçekleştiremiyorum. Günlük hayatımı etkileyen ciddi bir çekim ve şebeke sorunu yaşamama rağmen he...
Yorumlar