to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hattı Taahhüt Süresi Sonrası İki Günlük Kullanım İçin Yüksek Ücret Şikayeti
Vodafone mobil hattımın taahhüdü 16.10.2026 tarihinde sona erdi, 18.10.2026 tarihinde ise hattımı başka bir operatöre taşıdım. Yani Vodafone’u sadece 2 gün daha kullanmış oldum.
Buna rağmen bu 2 günlük dönem için toplam 1.170 TL tutarında ücret istendi. Telefonda verilen bilgiye göre bu tutarın içinde 835 TL tarife ücreti, 27 TL telsiz kullanım ücreti, 213 TL hat açma ücreti ve 11 TL geç ödeme ücreti bulunuyor. Konu hakkında müşteri hizmetlerini aradığımda “böyle olur, yapacak bir şey yok” şeklinde bir yanıt aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Kullanmamış olduğum bir ayın tamamı için ücret talep edilmesini ve sadece 2 günlük süre için bu kadar yüksek bir bedel çıkarılmasını kabul etmiyorum. 835 TL tarife, 27 TL telsiz, 213 TL hat açma ve 11 TL geç ödeme kalemleri dahil olmak üzere, 1.170 TL tutarındaki bu haksız ücretlendirmemin iptal edilmesini ve yansıtıldıysa iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
