to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hattı Kapatıldı Ve 13 Günlük Kullanım İçin 1.467 TL Fatura İddiası
Vodafone hattımı 5 Ocak 2025 tarihi itibarıyla Türk Telekom’a taşıdım. Ancak, hatta taşıma işlemi gerçekleşmeden 1–2 gün önce Vodafone, herhangi bir sağlıklı bilgilendirme yapmadan sadece “çıkış işleminiz gerçekleştirilmiştir” şeklinde bir mesaj göndererek hattımı kapattı ve bu süreçte tamamen iletişimsiz kaldım.
22 Aralık 2025 – 21 Ocak 2026 dönemi benim fatura dönemimdi. Hattımı 5 Ocak’ta başka operatöre taşımama ve bu dönemde yalnızca yaklaşık 13–14 günlük kullanımım olmasına rağmen tarafıma 1.467,75 TL tutarında fatura yansıtıldığını öğrendim. Vodafone’da abonesi olduğum RED 30 GB tarifesinin kendi ücreti yaklaşık 500 TL civarındaydı; bunun üzerine ne eklenmiş olabilir ki sadece 13–14 günlük bir dönem için 1.467,75 TL gibi bir borç çıkarılıyor?
Son dört hanesi 8505 olan hattıma ait bu fatura ile ilgili olarak, öncelikle detaylı fatura dökümünün tarafıma iletilmesini, ardından haksız ve fahiş olduğunu düşündüğüm bu tutarın incelenerek gerekli iptal veya düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum. Konu hakkında ivedilikle tarafımla iletişime geçilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
