to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hattı İçin Tarife Teklifine Ulaşamama Ve Geri Dönüş Eksikliği
Vodafone hattım için sunulan bir tarife teklifini kabul etmek istiyorum ancak hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Faturasız hattıma 60 GB internet, sınırsız sosyal medya ve 750 TL ücretli bir paket teklif edildi, bu teklifi onaylamam için “tekrar buraya yazın, sizi arayalım” dendi. Ben de buna rağmen tekrar yazmama rağmen yalnızca bir kez çözüm merkezinden arandım, daha sonra bir daha dönüş yapılmadı.
542’yi aradığımda da müşteri temsilcisine bağlanamıyorum ve işlemimi gerçekleştiremiyorum. Teklifi süresinde onaylayamamak ve bu yüzden mağdur olmak istemiyorum. Tarifeyi onaylayabileceğim şekilde, tarafıma en kısa sürede geri dönüş yapılarak aranmak ve bu paketimin hattıma tanımlanmasını istiyorum.
Uzun süredir ulaşamıyor olmam nedeniyle yaşadığım mağduriyetimin dikkate alınmasını ve tarafıma açıklayıcı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
542 yi arıyorum tüm müşteri temsilcileri başka müşteriler ile görüşmektedir deyip telefonu kapatıyorlar biz size nasıl ulaşacağız?
