Vodafone Hatımın Aktifleştirilmemesi İşlerimi Aksattı

Mahmut · 2026-01-03T14:31:16+03:00

Vodafone’dan yeni bir faturalı hat başvurumu 31 Aralık’ta mobil üzerinden yaptım. Hattımın son 4 hanesi 4901. Aradan günler geçmesine rağmen bugün 3 Ocak olmasına karşın hat hâlâ aktif edilmedi ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşadım, işlerim aksadı. Bu süre boyunca her gün Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Her aradığımda bana 48 saat içinde hattın aktif olacağı söylendi ancak verilen bu sözler yerine getirilmedi, aynı bilgi tekrar tekrar paylaşıldı ve hattım hâlâ kullanıma açılmadı. Hattımın artık daha fazla gecikme olmadan acilen aktive edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Mahmut

Bugün açmazsanız zaten operatör değişikliği yapacağım artık çünkü beklemekten çok sıkıldım

Mahmut

Herhangi bir düzelme aranma hattı aktif etme gerçekleşmedi yazıklar olsun böyle bir firmaya gerçekten 2026 yılına girdik ama Vodafone çözüm merkezi 10 yıl geriden geliyor

Vodafone

Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Mahmut

Önemi kalmadı yetersiz destek yüzünden başka bir operatörden hat başvurusu yaptım gerçekten eşim ve dostum ne kadar Vodafone kullanan varsa iptal ettireceğim gerçekten mağdur etmekten başka herhangi bir ekstra yok