to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hatımda Otomatik Ödeme Talimatı Verememe Sorunu
Vodafone hattım için daha önce VakıfBank ve Denizbank üzerinden otomatik fatura ödeme talimatı vermiştim. Bu talimatları iptal ettirdikten sonra yaklaşık 2–3 aydır hiçbir bankadan yeni otomatik fatura ödeme talimatı veremiyorum.
Bankalarla görüştüğümde sistemlerinde üzerime kayıtlı herhangi bir otomatik ödeme talimatı bulunmadığını söylüyorlar. Vodafone ile görüştüğümde ise detaylı bir kontrol yapılmadan, sisteme bile bakılmadan “bizde bir şey yok” denilerek geri gönderiliyorum ve sorun çözümsüz kalıyor.
Hattıma ait eski otomatik ödeme talimatına dair tüm kayıtların sistemlerden tamamen silinmesini ve bu hattım için tekrar sorunsuz bir şekilde yeni otomatik fatura ödeme talimatı verilebilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Müşteri hizmetlerinin halledebileceği şeyi keyfi olarak halletmemesi üzerine şikayet vara yazılan şikayet sonucu sorunum çözüldüğü için teşekkürler
