to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone mobil hattımı online kanaldan Vodafone’a taşımak için başvuru yaptım. Başvuru sürecinin ortasında sistemde hata aldığım için işlem yarıda kaldı ve taşıma sürecim tamamlanmadı. Daha sonra işlemi tekrar tamamlamak istediğimde de sistem buna izin vermedi.
Bu süreçten sonra Vodafone tarafından sürekli “işlemi tamamlayın” şeklinde SMS’ler geliyor ve içindeki linke tıkladığımda Vodafone ana sayfaya düşüyorum, ancak başvurumu hiçbir şekilde tamamlayamıyorum. Çağrı merkezini aradığımda bayiye yönlendiriliyorum, bayiye gittiğimde ise işlem yapamadıklarını, daha sonra tekrar denememi söylüyorlar ve somut bir çözüm sunulmuyor. Şu an hem başvurum askıda kalmış durumda hem de hattımı taşımak için net bir yol bulamıyorum.
Yaşadığım bu hat taşıma sürecindeki sistemsel sorunun acilen çözülmesini, başvurumun sorunsuz şekilde sonuçlandırılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Turkcell hattımı yaklaşık iki gündür Vodafone’a taşımaya çalışıyorum ancak sistemsel bir engel nedeniyle işlemim tamamlanmıyor. Online kanaldan numara taşıma başvurusu yaptığımda “İşlem yaptığınız numara için Vodafone numara taşıma başvurunuz bulunmaktadır. Teyit ve teslimat için xxx numarasından sizi arayacağız.” şeklinde bir mesaj alıyorum fakat herhangi bir arama yapılmıyor ve süreç ilerlemiyor.
Bu süreçte hem Vodafone müşteri hizmetlerini aradım hem de bayiye giderek destek almaya çalıştım ancak ne çağrı merkezi ne de bayi tarafı herhangi bir çözüm sunmadı. Başvurumun sistemde göründüğü söyleniyor fakat işlem ilerlemiyor, hattımı Vodafone’a taşıyamıyorum ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya geri dönüş yapılmıyor. Ayrıca yaşadığım bu durumla ilgili bana bir kayıt ya da talep numarası da verilmedi.
Numara taşıma sürecimin acilen detaylı şekilde incelenmesini, gerekli teknik desteğin sağlanmasını ve hattımın en kısa sürede sorunsuz bir şekilde Vodafone’a taşınmasını talep ediyorum.
1 Ağustos’ta Türk Telekom hattımı Vodafone’a taşımak için başvuruda bulundum. Ancak iki gün sonra hat taşıma işlemim reddedildi ve bu süreçte her iki operatörle de defalarca görüştüm. Türk Telekom’u aradığımda Vodafone’un bilgilerimi yanlış veya eksik aldığı, Vodafone’u aradığımda ise Türk Telekom’u...
15.09.2025 tarihinde Vodafone üzerinden online olarak başlattığım numara taşıma işlemim hâlâ tamamlanmadı. Süreçte ciddi bir gecikme yaşanıyor ve bu n...
Geçtiğimiz cumartesi günü Vodafone üzerinden hat taşıma başvurusu yaptım ve hattımı bayiden teslim aldım. Ancak herhangi bir aktivasyon mesajı gelmedi. Pazartesiden itibaren müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde farklı bilgiler verildi ve beklemem gerektiği söylendi. Bugün tekrar arad...
Vodafone hattımı başka bir operatörden taşımak için bugün bir bayiden hat taşıma başvurusu yaptım. Kısa süre sonra vazgeçtiğim için işlem daha gerçekleşmeden iptal etmek istedim ancak iptal sürecinde ciddi bir sorun yaşıyorum. Önce online müşteri hizmetleriyle görüştüm, işlemi kendilerinin iptal ed...
1 Ağustos’ta web üzerinden başlattığım hat taşıma başvurumda ciddi mağduriyet yaşadım. Başvuru sonrası hattımı teslim almak için bayiye gittiğimde sistemsel bir sıkıntı olduğunu ve daha sonra gelmem gerektiğini söylediler. İki gün sonra tekrar gittiğimde başvurum görünüyordu fakat seçtiğim tarife si...
Yorumlar