to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hat Taşıma Sonrası LTE Servisi Aktif Olmuyor İnternet Yavaş
4.3.2024 tarihinde hattımı Vodafone'a taşımak için başvurdum. 6.3.2024 çarşamba günü geçiş tamamlandı ve başvuru sırasında verilen Sim Kartı takarak Vodafone'lu oldum. Kullanmaya başladığım ilk günden beri internet kullanımında sorunlar yaşıyorum. Instagram'da video izlerken donmalar oluyor. Reels izlemek keyifli olmaktan çıkıp sinir bozucu oluyor ve kapatıyorum. İPhone 14 promax model telefon kullanıyorum. Başka hatları taktığımda sağ üst köşedeki internet çekim servisini gösteren yerde LTE yazıyor. Vodafone hattımı takınca 4G yazıyor. 1 hafta boyunca 4-5 defa Vodafone müşteri hizmetleri ile telefonda görüşüldü ancak yaşanan problem için bir türlü çözüm üretilmedi.
Sorunun ivedi bir şekilde çözülmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Ekiplerimiz, talebinizde bağlantı sorunu yaşadığınızı ilettiğiniz bölge ile ilgili incelemelerine başladı. İncelemelerimiz sonuçlandığında detaylı bilgiyi cep telefonunuza SMS ile ileteceğiz. 3G ve 4,5G bağlantı kalitesinin, bulunduğunuz bölgedeki coğrafi koşullara, anlık şebeke yoğunluğuna, kullanılan cep telefonuna ve bağlanma istenen websitesi/uygulamaya göre değişiklik gösterebileceğini belirtmek isteriz. Bağlantı sorunu yaşadığını bölgede Wi-Fi bağlantı seçeneği bulunuyor ve cep telefonunuz Vo-Wifi servisini destekliyorsa, alternatif olarak Vo-Wifi ile bağlantı kurabilirsiniz. Bağlantı kalitenize ve Vo-Wifi servisinize dair kontrolleri TOBi ile kolayca gerçekleştirebilir Vodafone ürün ve servisleriyle ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulamasından gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Müşteri Hizmetleri
Problem devam ediyor. Telefon dahi değiştirdim sonuç yine aynı.
