to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Bostancı Şubesinde Müşteriye Yönelik Saygısız Ve Agresif Tavır
19 Ekim günü saat 10.30 civarında Ziraat Bankası Bostancı şubesinde sıra numaramla işlem sıramı bekliyordum. Sıra bana gelmiş olmasına rağmen çalışanlardan biri telefonla konuşmaya devam ediyordu. Sıranın bana geldiğini söylediğimde ise “işlemdeyim” diyerek yüksek sesle ve kaba bir üslupla bağırdı.
Bir kamu bankası çalışanından böyle saygısız ve agresif bir tavır görmüş olmak beni gerçekten rahatsız etti. Şube kamera kayıtlarına 19 Ekim saat 10.30 civarında bakılırsa olayın net şekilde görülebileceğini düşünüyorum.
Ziraat Bankası’ndan özellikle Bostancı şubesindeki çalışanlarına müşteriyle iletişim ve saygı konusunda gerekli uyarıların yapılmasını ve bu tür bir davranışın tekrar etmemesi için gerekenin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
