to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hat İptali İçin 6 Aylık Çözüm Bulamama Ve Haksız Faturalar
Vodafone’a ait 0549*****52 ve 0549*****55 numaralı mobil hatlarımın iptalini yaklaşık 6 aydır yaptıramıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda hatları bayiden kapatmam gerektiği söyleniyor, ancak kurumsal bayiler kapandığı için hiçbir yerde iptal işlemi yaptıramıyorum.
Müşteri hizmetlerine ulaşmak zaten çok zor, ulaştığımda da sürekli bayiye yönlendiriliyorum ve somut bir çözüm sunulmuyor. Bu süreçte her ay hattı kullanmadığım halde fatura çıkmaya devam ediyor ve tarafıma SMS ile ödenmemiş faturalar geldiğine dair bildirimler geliyor. Hiçbir muhatap bulamadan aylardır mağdur ediliyorum.
Hatlarımın acilen iptal edilmesini, iptal talebimden sonraki dönemlere ait haksız yere çıkarılan faturaların iptal edilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Dönüş yaptınız ama hala çözüm yok. Farklı bir bayinize gittim. Onlarda kurumsal işlem yapamıyoruz diyorlar. Artık bu abonelik işlerinizi kim yapıyorsa yapsın. BTK ya şikayet oluşturdum. Oradan 3. Şikayetimi yazacağım.
