Vodafone hattım faturasız hat olarak kayıtlı ve 05.04.2026 tarihinde saat 22.29 civarında “5g Haftalık Sınırsız Eğlence” paketini, özellikle Youtube.com’u sınırsız kullanabilmek için satın aldım. Paketle ilgili tarafıma “5g haftalık Sinirsiz eğlence hattınıza tanımlanmıştır… 12.04.2026 22:29 tarihine kadar kullanabilirsiniz” şeklinde SMS geldi.
Ancak paketi aldıktan sonra Youtube.com’a hiçbir şekilde giriş yapamıyorum, uygulama hiç açılmıyor. Buna rağmen aynı hatta diğer internet kullanımlarımda hiçbir sorun yok, diğer site ve uygulamalar normal şekilde çalışıyor. Yani sorun sadece Youtube.com erişiminde yaşanıyor. Hattım Gaziantep İslahiye’de kullanılmaktadır ve sorun paketi aldığım andan itibaren devam etmektedir. Hattımın son dört hanesi 9160’tır.
Bu nedenle, tarafıma tanımlanan 5g Haftalık Sınırsız Eğlence paketinin en kısa sürede iptal edilmesini talep ediyorum. Ücret iadesi olmasa bile, bu paketin hemen sonlandırılmasını ve hattımdan kaldırılmasını istiyorum.
Yorumlar