to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Güvenli Depo'da Yeni Fotoğraflar Yüklenmiyor, Sorunum Çözülmüyor
Vodafone Güvenli Depo uygulamasını yıllardır iPhone 7 Plus cihazımda, faturama ek ücret ödeyerek 100 GB paketle aktif olarak kullanıyorum. Yaklaşık 10 gün önce operatörümü Turkcell’e taşıdım, ancak Güvenli Depo’daki fotoğraflarıma ulaşamayınca bir hafta içinde tekrar Vodafone’a geri döndüm. Eski fotoğraflarım geri geldi fakat o günden bu yana çektiğim hiçbir yeni fotoğraf Güvenli Depo’ya yüklenmiyor. Uygulamada fotoğrafların üzerinde “yüklenemiyor” uyarısı çıkıyor.
Sorunun çözülmesi için defalarca oturumu kapatıp açtım, ayrıca Vodafone müşteri hizmetlerine hem yazılı hem de telefonla başvurdum fakat herhangi bir dönüş alamadım. Aktif ve ücretini düzenli ödediğim bir aboneliğim olmasına rağmen bu sorunun devam etmesi beni mağdur ediyor.
Vodafone’dan talebim, Güvenli Depo uygulamasına yeni çektiğim fotoğraflarımın sorunsuzca yüklenebilmesinin sağlanmasıdır. Numaramın son 4 hanesi: 5037. Sorunun İstanbul/Kartal bölgesinde yaşandığını da belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
