Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone güvenli depo uygulaması

75 şikayet

Sonuçlarda ara...
1

Eski Numaralı Hat Güvenli Deposu Erişilemiyor

16 Haziran 00:0273

Vodafone’un güvenli depo hizmetiyle ilgili yaşadığım sorunu ve mağduriyetimi belirtmek istiyorum. Yıllardır güvenli depo...

Operatör Değişikliği Sonrası Güvenli Depo Verilerimin Silinmesi Ve Fatura Sorunu

15 Ekim 2025 13:47383

Vodafone güvenli depo hizmetin kullanıyordum. Turkcell'e geçiş yaptım güvenli depo uygulamasındaki her şeyi sileceklerin...

Vodafone Şifre Yenileme Sorunu Nedeniyle Uygulamaya Erişemiyorum

6 Ekim 2025 16:16354

Vodafone Güvenli Depo uygulamasına bugün giriş yapmak istedim ancak şifremi unuttum. Şifremi unuttuğum için uygulamaya e...

1

Güvenli Depo'da Tüm Verilerim Silindi, Acil Çözüm Bekliyorum

1 Ekim 2025 16:43384

Vodafone Güvenli Depo uygulamasında dün akşamdan beri ciddi bir sorun yaşıyorum. Xiaomi Note 10 Pro cihazımdan uygulamay...

1

Vodafone Güvenli Depo Sonrası Kaybolan Özel Fotoğraflarım

26 Eylül 2025 17:07441

Vodafone hattımdayken yaklaşık 6-7 ay boyunca ücretli olarak Güvenli Depo hizmetini kullandım ve bu süre zarfında 1000'e...

Güvenli Depo Uygulamasında Depolama Dolunca Tüm Verilerim Silindi

21 Eylül 2025 10:47359

Android telefonumda Vodafone üzerinden kullandığım Güvenli Depo uygulamasında bugün ciddi bir sorun yaşadım. Depolama al...

Vodafone Güvenli Depo'ya Uzun Süredir Erişim Sağlayamıyorum: Mağduriyetim Giderilmiyor

18 Eylül 2025 18:43415

Vodafone’un Güvenli Depo uygulamasına yaklaşık 3 aydır giriş yapamıyorum. Tüm fotoğraf ve dosyalarım bu uygulamada yedek...

Hat Değişikliği Sonrası Güvenli Depo Hesabıma Erişemiyorum, Fotoğraflarım Kaldı

15 Eylül 2025 12:11474

Güvenli Depo uygulamasında kayıtlı olan hesabıma, hattımı Vodafone’dan Turkcell’e taşıdıktan sonra giriş yapamıyorum. Gi...

Operatör Değişikliği Sonrası Güvenli Depo'ya Erişimim Engellendi, Fotoğraflarım Kayıp

9 Eylül 2025 18:20543

21 Ağustos tarihinde Vodafone’dan başka bir operatöre geçiş yaptıktan sonra Vodafone Güvenli Depo uygulamasına giriş yap...

Operatör Değişikliği Sonrası Güvenli Depo Verilerime Erişemiyorum

15 Ağustos 2025 13:10710

Vodafone Güvenli Depo hizmetini yıllardır kullanıyordum. 17 Temmuz’da hattım kapandı ve operatör değişikliği yaptım. O t...

Vodafone Güvenli Depo'ya Erişemiyorum, Yıllık Verilerim Kayboldu

14 Ağustos 2025 10:44447

Vodafone Güvenli Depo hizmetini yaklaşık 10 gündür Android uygulaması üzerinden kullanamıyorum. Başka operatöre geçiş sa...

1

Vodafone Güvenli Depo Verilerimin Silinmesi Ve Destek Eksikliği

26 Temmuz 2025 18:16453

15 yıldır neredeyse Vodafone müşterisiyim. Güvenli Depo uygulamasını kullanıyor ve düzenli ödemesini yapıyorum. Çocuğumu...

İptal Talebi Olmadan Vodafone Güvenli Depo'daki Tüm Dosyalarım Silindi

22 Temmuz 2025 00:47523

Vodafone güvenli Depo'dan ayrıldığın için üzgünüz. 1 gün sonra yedeklediğin tüm dosyaların silinecektir. Dosyalarını tek...

5
Çözüldü

Güvenli Depo Şifre Sorunu Ve Yetersiz Destek

18 Temmuz 2025 22:51426

Vodafone Güvenli Depo uygulamasında şifremi unuttum. 'Şifremi unuttum' seçe...

1

Hat Taşıma Sonrası Güvenli Depoya Erişim Engeliyle Anılarımı Kaybetme Riski

10 Temmuz 2025 16:09406

Merhabalar. Uzun zamandır Vodafone'un Güvenli Depo uygulamasını kullanıyorum. Hattımı farlı bir operatöre taşıdığım için...

5
Çözüldü

Hat Taşıma Sonrası Güvenli Depoya Erişim Sorunu Ve Destek Eksikliği

9 Temmuz 2025 14:10392

"Çok teşekkür ederim."

Vodafone güvenli depo uygulamasına hat taşıma yaptığım için giriş yapamıyor...

2

Operatör Değişikliği Sonrası Verilerime Erişemiyorum

23 Haziran 2025 15:16456

Operatör değişikliği sonrası Vodafone Güvenli Depo uygulamasına giriş yapamıyorum. 30 gün içerisinde verilerimi almazsam...

1

Vodafone Güvenli Depo Uygulamasına Giriş Sorunu Sürekli Devam Ediyor

15 Haziran 2025 09:29644

Vodafone Güvenli Depo uygulamasına giremiyorum. Tek kullanımlık şifre gönderiliyor. Onu giriyorum, bana 'üzgünüz bir sor...

Marka Profili

Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Telefon kaskosu, Vodafone’un “Cep Kurtaran” veya “Cihaz Korumam” paketleriyle temin edilir; cihaz satın alındıktan kısa bir süre içinde sigorta talebi oluşturulur ve oluşan hasar durumunda belirlenen adımlar izlenir. 1. Kasko/Paket Satın Alma Yeni bir akıllı telefon alırken veya fatura kesildikten hemen sonra Vodafone bayileri, çağrı merkezi ya da Vodafone Yanım’da dijital kanallar üzerinden “Cep Kurtaran” veya “Cihaz Korumam” paketi seçilir. Prim, cihazın satış fiyatının yaklaşık %10’u kadar olup kredi kartına taksitli olarak ödenebilir; ilk taksit ödendiğinde poliçe aktif hâle gelir. 2. Hasar Bildirimi ve Talep Oluşturma Cihazda düşme, ekran kırılması, su teması gibi bir hasar meydana geldiğinde 0850 455 0 542 numaralı kasko destek hattı aranır. Müşteri temsilcisiyle hasar kaydı açılır, olayla ilgili belge (örneğin polis tutanağı) istenirse hazırlanır. 3. Cihazın Teslim Alınması ve Onarım Süreci Anlaşmalı kurye/kargo firması, hasarlı telefonu abonenin adresinden ücretsiz olarak toplar ve yetkili onarım merkezine iletir. Onarım ya da parça değişimi tamamlandığında cihaz aynı lojistik ağıyla tekrar abonenin adresine teslim edilir. 4. Tazminat ve Sonuç Sigorta şirketi (AXA Sigorta veya BNP Paribas Cardif) hasar dosyasını alındığı tarihten itibaren en fazla 20 iş günü içinde inceler. Değerlendirme sonucunda onarım ücreti karşılanır, tam ziya (ekonomik pert) durumunda ise yeni bir cihaz ya da eşdeğer bedel ödenir. Bilgi Notu: Poliçe süresi 1 yıldır; bir cihaz bir yıl içinde iki kez onarım görürse ya da bir kez tam ziya gerçekleşirse poliçe otomatik olarak sona erer. Hırsızlık teminatı yalnızca “zorlama yoluyla” gerçekleşen çalınmaları kapsar; kayıp ya da çantadan düşen cihazlar kapsam dışıdır. Kısaca: - Yeni cihaz alımında “Cep Kurtaran”/“Cihaz Korumam” paketini seçin. - Prim ödemesini tamamlayıp poliçeyi aktive edin. - Hasar oluştuğunda 0850 455 0 542 üzerinden bildirim yapın. - Kurye ücretsiz olarak cihazı toplayıp onarıma gönderir. - Sigorta 20 iş günü içinde inceleme yapar, onarım ya da tazminatı sağlar.