to read complaints and reviews, or file yours. 
Aktif kullandığım hattımın 22 Haziran 2025'te sözleşme tarihi bitiyordu. Ben de Vodafone'a geçiş için başvuru yaptım. Online üzerinden 30 GB 285 TL olan kampanyaya 15 Haziran'da başvurdum, kartı teslim alma tarihim 20 Haziran'dı. 48 saat içinde açılabilecek hattı 22 Haziran'da taktım ve aktivasyonu yapılmamıştı. Tarafıma bir onaylandı mesajı da gelmemişti. Müşteri hizmetlerini aradım ve 2 kere aynı temsilci ile farklı saatler içerisinde görüştüm. Kendisi bana hattın açılmama ihtimalinden, iptal olma durumundan bahsetti. Her seferinde bana yanlış bilgiler aktardı. Ben süreci iptal edelim dediğimde, ana bayiye çıkıp sim kart seri numarasından kontrol etsinler, bizler buradan göremiyoruz dediler. Ben de bayiye gittim, aynı saatler içerisinde bayide kontrol sağlandı ve hat geçiş sürecimin iptal olduğunu, tekrar başvuru yapmam gerektiğini söylediler. Benim de aktif kullandığım operatörde son 2 saatim idi. Tekrardan bir hafta bekleyecek sürem olmadığı için taahhüdümü yeniledim ve bugün yenilenen hattımın servis dışı olduğunu gördüm. Çünkü Vodafone, 15 Haziran'da yaptığım hat geçişimi onaylamış ve hat açılmış. Ben, bayideki ya da telefonda görüştüğüm temsilcinin lafına bakmış olsaydım hattı çöpe atmış olabilirdim. Ve gelelim en önemli şeye: Türk Telekom'da 3 günlük bir kullanım sağladığım için tarafıma 12 aylık bir cayma bedeli yansıyacağını söylediler. Beni mağdur eden Vodafone müşteri hizmetlerini, bu süreç çözümlenmediği takdirde her zaman kayda alındığını hatırlattığı ses kayıtlarıyla beraber savcılığa şikayete gideceğim. Bu mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Vodafone mevcut numara taşıma başvurusunu "uzun sürdü" gerekçesiyle iptal edip yeni fiyatlardan işlemi sağlayalım dedi. Kasım ayında internet sitesinden "fırsat 30gb" tarifesine 12 ay boyunca 147 TL karşılığında numara taşıma başvurusu yaptım. Geri arandım. Bilgiler alındı. Sistem girişi yapıldı. Ha...
24 Nisan'da online olarak Vodafone'a başvuru yaparak numaramı Vodafone'a taşıdım 26 Nisan'da sim kartım geldi ama hat aktivasyonum yapılmadı. 2 hatta 3 haftadır bunun için uğraşıyorum, sürekli arıyorum hala hattım açılmadı. Vodafone müşteri hizmetleri ile defalarca görüşme yaptım sürekli beni oyalad...
30 Ocak 2024 tarihinde 31 Ocak 2024 23.59 tarihinde biten Yalın 30 GB kampanyasına online numara taşıma başvurusunda bulundum. E-devlet üzerinden belgeleri imzaladım. 31. Ocak tarihinde dijitalkurye ile sim kartım elime ulaştı. Sonrasında aktivasyon 2-3 gün boyunca gerçekleşmediği için Vodafone'u ar...
Numaramı Vodafone adlı operatöre taşımak için online başvuru yaptım ve başvuruyu E-devlet üzerinden onayladım. 26 Haziran günü ise kuryeden hattımı teslim aldım. 2-3 iş günü içerisinde açılacağı söylendi. Fakat 5-6 gün geçmesine rağmen hattım kullanıma açılmadı. Bana bilgilendirme mesajı olarak geci...
Yorumlar