Kampanyaya Uygun Hediye Eksikliği Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Handeli Aksesuar’ın internet sitesinden 22 Mart 2026 tarihinde 707330614 numaralı siparişimle takı alışverişi yaptım. Sitede “2 alana 2 hediye, 4 alana 3 hediye” kampanyası bulunuyordu. Bu kampanyaya güvenerek 4 ürün almama rağmen kargom 26 Mart 2026’da teslim edildiğinde sadece 2 hediye gönderildiğini gördüm.

Durumu firmaya ilettiğimde bana yalnızca “2 alana 2 hediye” kampanyalarının bulunduğunu söylediler. Bunun üzerine, kampanyanın hâlâ sitelerinde yer aldığını gösteren görseli kendilerine gönderdim ancak buna rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Hediye verilmemesi tek başına sorun değil; ancak bu ilgisizlik ve iletişimsizlik nedeniyle bir daha Handeli Aksesuar’dan alışveriş yapmayı düşünmüyorum.

Eksik gönderilen hediyemin kampanyaya uygun şekilde tarafıma gönderilmesini ve yaşanan ilgisizlik nedeniyle firmadan bir özür bekliyorum.