Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Vodafone’un Aylık Geç Ödeme Tahsilat Bedeli Haksızlığı Ve İade Talebi

6
Betul'un Teşekkür Mesajı
İlgileri için Vodafone a teşekkür ederim

Haziran ayında Vodafone'a geçiş yaptığım günden beri her ay faturamda “geç ödeme tahsilat bedeli” adı altında 65,9 TL ücret yansıtıldığını görüyorum. Faturamı genellikle maaşım yattıktan sonra ödüyorum ve bu yüzden her seferinde ceza gibi bu tutarı ödemek zorunda kalıyorum.

Fatura kesildikten sonra, bir sonraki ayın fatura kesim tarihine kadar ödeme sürem olması gerektiğini düşünüyorum. Buna rağmen “geç ödeme tahsilat bedeli” adıyla her ay ekstra ücret alınmasını hem haksız hem de diğer operatörlerde benzer şekilde uygulanmayan bir uygulama olarak görüyorum.

Vodafone’un bu geç ödeme tahsilat bedelini benden düzenli olarak tahsil etmesini istemiyorum. Bu uygulamanın son bulmasını ve mümkünse şimdiye kadar kesilen bu tür tutarların da incelenerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

5 Eylül 14:53 (Şikayetten 38 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

6 Eylül 11:23

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Betul
6 Eylül 11:27

İlgileri için Vodafone a teşekkür ederim

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Kısa Gecikmede 69,5 TL Geç Tahsilat Ücreti İadesi İstiyorum

325

Uzun yıllardır Vodafone faturalı mobil hat kullanıyorum ve faturalarımı düzenli olarak ödüyorum. Buna rağmen, mart ayı f...

Geç Tahsilat Bedelinin Açıklanması Ve İptali

108

Vodafone mobil hattıma ait Mart ayı faturamda “geç tahsilat bedeli” adı altında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Bu fatu...

Vodafone Faturamda Haksız Geç Ödeme Ücreti Tekrarlanıyor

225

Vodafone mobil hattıma ait faturalarımı her ay ödememe rağmen, her seferinde faturama “geç ödeme bedeli” adı altında ek ...

1 Destek

Geç Ödeme Bedeli Haksızlığı Ve İade Talebi

331

Yaklaşık 6 aydır Vodafone mobil hat kullanıyorum. Son faturama 65,90 TL tutarında "geç ödeme bedeli" yansıtıldığını görd...

Vodafone Geç Tahsilat Ücretlerine İtiraz ve İade Talebi

354

Vodafone hattıma ait 54693169** numaralı aboneliğimde yaklaşık 3–4 aydır faturama “geç tahsilat bedeli” adı altında ek ü...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Bunun Hesabını Kim Verecek?

Vodafone BununHesabını Kim Verecek?

Profil fotoğrafı
Burhan
Vodafone Haksız Faturalandırma Ve Şikayetimle İlgilenmediler!

Vodafone HaksızFaturalandırma Ve Şikayetimle İlgilenmediler!

Profil fotoğrafı
Yakup
Vodafone Ek Paket Aşımı

Vodafone Ek PaketAşımı

Profil fotoğrafı
Furkan
Vodafone Müşteri Hizmetleri İletişimsizlikleri

Vodafone MüşteriHizmetleri İletişimsizlikleri

Profil fotoğrafı
Sevil
Vodafone Faturama Benzer Bir Tarife İstiyorum

Vodafone FaturamaBenzer Bir Tarife İstiyorum

Profil fotoğrafı
Hevi
Vodafone Uygun Fatura İstiyorum

Vodafone UygunFatura İstiyorum

Profil fotoğrafı
Barış

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri