Vodafone’un Aylık Geç Ödeme Tahsilat Bedeli Haksızlığı Ve İade Talebi
Haziran ayında Vodafone'a geçiş yaptığım günden beri her ay faturamda “geç ödeme tahsilat bedeli” adı altında 65,9 TL ücret yansıtıldığını görüyorum. Faturamı genellikle maaşım yattıktan sonra ödüyorum ve bu yüzden her seferinde ceza gibi bu tutarı ödemek zorunda kalıyorum.
Fatura kesildikten sonra, bir sonraki ayın fatura kesim tarihine kadar ödeme sürem olması gerektiğini düşünüyorum. Buna rağmen “geç ödeme tahsilat bedeli” adıyla her ay ekstra ücret alınmasını hem haksız hem de diğer operatörlerde benzer şekilde uygulanmayan bir uygulama olarak görüyorum.
Vodafone’un bu geç ödeme tahsilat bedelini benden düzenli olarak tahsil etmesini istemiyorum. Bu uygulamanın son bulmasını ve mümkünse şimdiye kadar kesilen bu tür tutarların da incelenerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İlgileri için Vodafone a teşekkür ederim














