Beklenmeyen Yüksek Fatura Üzerinden Düzeltme İsteği

Vodafone FreeZone hattımda aylık tarife ücretim 460 TL olmasına rağmen, son kesilen ve son ödeme tarihi 6 Mayıs olan faturam 786 TL olarak çıkarıldı. Herhangi bir ek paket satın almadım, ekstradan bir kullanım yaptığım yönünde de bir bilgim yok.

Her zamanki tarifem dışında neden bu kadar yüksek bir fatura yansıtıldığını anlamıyorum ve bu durumdan rahatsızım. Henüz ödeme yapmadım ve faturamın tarifem olan 460 TL üzerinden yeniden incelenerek düzeltilmesini talep ediyorum.

Faturadaki tutarın, varsa hatalı veya haksız yansıtılan kalemlerin kontrol edilerek tarafıma net bir açıklama yapılmasını ve faturamın gerçek tarife bedelim üzerinden düzenlenmesini istiyorum.