to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone FreeZone Sınırsız İnternet Hakkım Tanımlanmıyor, Sorunum Çözülmüyor
Vodafone FreeZone hattımda her fatura dönemi yenilendiğinde kullandığım bir günlük sınırsız internet hakkımı, son 20-25 gündür alamıyorum. Normalde sorunsuz çalışan bu kampanya, artık hattımda hiç görünmüyor ve paket seçeneği olarak çıkmıyor.
Daha önce aynı konuyu bu site üzerinden ilettiğimde, Vodafone beni arayarak fatura dönemimin henüz yenilenmediğini ve 8'inde yenileneceğini söylediler. Ben de özellikle 8'ini bekledim; ancak üzerinden 11 gün geçmesine rağmen hâlâ FreeZone bir günlük sınırsız internet hakkım hattıma tanımlanamıyor ve sistemde görünmüyor.
Vodafone’dan, hattıma bir günlük sınırsız internet hakkımın derhal tanımlanmasını ve bu sorun nedeniyle kullanamadığım önceki günler için de uygun şekilde telafi sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
