to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone FreeZone Red hattımda yaklaşık 6 aydır mobil interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. İnternet hızım çoğu zaman maksimum 5 Mbps’i geçmiyor, bazen de bir anda tamamen kopuyor, sanki telefonda uçak modunu açmışım gibi bağlantı tamamen gidiyor. Bu yüzden günlük internet kullanımımı, sosyal medya ve diğer online işlemlerimi düzgün bir şekilde gerçekleştiremiyorum.
Başta bunun bölgesel bir sorun olduğunu düşündüm ancak Kocaeli Gebze başta olmak üzere gittiğim birçok farklı yerde de aynı sorunu yaşamaya devam ediyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde sadece apn ayarı güncellemekten bahsediyorlar ve kalıcı hiçbir çözüm sunulmuyor. Şikayet talebi açtırdığımda ise geri dönüş yapılıyor ama “Şu an bir şey yapamıyoruz, 3-4 gün sonra tekrar arayın” denilerek süreç sürekli erteleniyor. “Müşteri memnuniyetiniz önceliğimizdir” denmesine rağmen yaşadığım sorun karşısında kesinlikle memnun edilmiyorum.
Bu kadar uzun süredir düzgün hizmet alamadığım halde fatura ödemeye devam etmek istemiyorum. Cayma bedeli ödemeden bu operatörden ayrılmak, şu ana kadar ödediğim faturaların da iadesini talep ediyorum. Bana hızlı ve net bir çözüm sunulmasını, hattıma ait numaram üzerinden tarafımla iletişime geçilmesini istiyorum.
Vodafone FreeZone faturalı hat kullanıyorum ve yaklaşık 20 gündür internetimi neredeyse hiç kullanamıyorum. Şebeke her yerde tam çekiyor olmasına rağmen, video izlerken, oyun oynarken, sosyal medyada gezinirken ve hatta bu siteye girerken bile ciddi yavaşlık ve bağlantı sorunları yaşıyorum. Sorun sa...
Vodafone mobil hattımda taahhüt yeniledikten sonra sık sık hat kesilmeleri ve internet kopmaları yaşamaya başladım. Özellikle son 3 gündür internetim neredeyse yok denecek kadar az çekiyor. Sınırsız tarifeye geçmeme ve her ay yaklaşık 5.000 TL fatura ödememe rağmen bu hizmeti alamıyorum. Kocaeli Ge...
Vodafone hattım Gebze bölgesinde yaklaşık 1 aydır doğru düzgün çekmiyor. Yaklaşık 1600 TL civarında fatura ödüyorum ancak buna rağmen hattımı verimli şekilde kullanamıyorum. Telefonumu değiştirmeme rağmen hiçbir iyileşme olmadı, sorun devam ediyor. Genel olarak Gebze ve çevresinde sürekli çekim pro...
Vodafone Red hattımı Kocaeli Çayırova’da kullanıyorum. Uzun zamandır yaşadığım şebeke sorunu nedeniyle arama yapamıyor ve internete erişemiyorum. Son iki haftada toplam 5 gün boyunca tamamen iletişimsiz kaldım. Sorun günün her saatinde devam ediyor ve bu durum sürekli hale geldi. Defalarca Vodafone...
Vodafone Red FreeZone mobil hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 9 aydır İstanbul Başakşehir’de çok ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. Hat çekiyor gibi görünmesine rağmen sık sık kopma oluyor, sağlıklı bir şekilde ne arama yapabiliyorum ne de interneti düzgün kullanabiliyorum. Bu süreçte en az beş kez Vodafone...
Yorumlar