to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone FreeZone İnternet Paketi Hızla Bitiyor Mağdur Oldum
Vodafone FreeZone hattımı yaklaşık 2 aydır kullanırken internet paketimin normalden çok daha hızlı bittiğini fark ediyorum. Özellikle sosyal medyada gezerken, önceki dönemlere kıyasla aynı kullanımda paketimin çok daha çabuk tükendiğini görüyorum.
Bu durumla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak sorunuma net bir açıklama getirilmedi ve problemim çözümlenmedi. Hattım 545 *******40 numaralı Vodafone FreeZone hattıdır.
İnternet kullanımımın detaylı şekilde incelenmesini, varsa yanlış ya da haksız bir veri kullanımı/eksik tanımlama durumunun tespit edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için hattıma internet promosyonu tanımlanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Vodafone hattıma bugün SMS ile gelen bir kampanyada 3 günlük 3 GB hediye internet tanımlanacağı belirtildi. Ancak SMS’e rağmen bu hediye internet hattıma tanımlanmadı ve hattımda herhangi bir değişiklik ya da kullanım hakkı artışı olmadı.
Vodafone’dan, SMS ile vaat edilen 3 günlük 3 GB hediye internetin hattıma eksiksiz ve hemen tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
