TurkNet Sabit İnternet Kesintisi Üç Gün Boyunca Çözüm Yok

Yaklaşık 3 gündür TurkNet sabit internet aboneliğimde tamamen internet erişimi yok ve hâlâ sorun giderilemedi. Evdeki interneti hem kişisel işlerim hem de günlük ihtiyaçlarım için kullandığım için bu uzun süreli kesinti beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Arıza için ilk başvurum sonrasında bina girişinde sorun olduğu, ekip randevusu oluşturulduğu bilgisi verildi. Ancak bir gün sonra bu bilgi değişti ve bu kez genel arıza olduğu yönünde yalnızca otomatik yanıtlarla bilgilendirilmeye başladım. O günden beri somut bir çözüm üretilmedi, sadece sistem mesajları alıyorum.

Üç gündür devam eden bu kesintinin bir an önce giderilmesini ve teknik ekibin net, açıklayıcı bir şekilde bilgilendirme yapmasını talep ediyorum. İnternet hizmetimin acilen kesintisiz hale getirilmesini istiyorum.