Üyelik Kısıtlaması Ve E-Devlet Doğrulama Sorunu Destek Kanalı Bulunamıyor

Sahibinden.com’a mail adresimle bireysel üyelik açtım ve ilan verdikten kısa süre sonra hesabımın kısıtlandığını gördüm. Hesabım kısıtlandığı için e-Devlet ile doğrulama yapmam isteniyor ancak e-Devlet bilgileri ile sistemde kayıtlı bilgilerim uyuşmuyor hatası alıyorum. Üyelik sırasında ad kısmına ismimin kısaltılmış halini yazdığım için bu hatayı aldığımı düşünüyorum.

Bu sorunu müşteri hizmetlerine aktarmak için defalarca aramama rağmen yalnızca şüpheli işlemler hattına canlı olarak bağlanabiliyorum, onun dışında durumumu anlatabileceğim bir yetkiliye ulaşamıyorum. Mail ile de derdimi anlatabileceğim bir kanal bulamıyorum ve hesabımdaki bu kısıtlama 3 gündür devam ediyor.

Hesabımdaki kimlik bilgilerimin e-Devlet kayıtlarımla karşılaştırılarak düzeltilmesini, e-Devlet doğrulama sorununun çözülmesini ve hesabıma getirilen kısıtlamanın kaldırılmasını istiyorum. Ayrıca bu tür durumlarda kullanıcıların doğrudan ulaşabileceği bir destek kanalı sağlanmasını talep ediyorum.