to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone FreeZone 50 GB Paketi İnternet Kullanımı Yanlış Tarifeden Düşüyor
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım, Uyumlu 5 GB tarifem var ve hattımda ayrıca 50 GB FreeZone Güzelliği paketim tanımlı. Bu 50 GB paket belirli uygulamalarda geçerli olmasına rağmen, bu uygulamalara girmediğim halde internet kullanımım 50 GB’lik paketten değil, normal internet paketimden düşüyor.
Yaklaşık 2–3 gündür bu şekilde yanlış kullanım düşümü yaşıyorum. Özel olarak sadece belirli uygulamalarda geçerli olan 50 GB paketim dururken, esas tarifemdeki internetimin eksilmesi mağduriyet yaratıyor. Şu an Vodafone Yanımda uygulamasında da kalan kullanımlarımda bu dengesizliği net şekilde görüyorum.
Bu hatanın incelenerek internet kullanımımın doğru paketten düşmesini ve yaşanan yanlış düşümlerin kayıtlar üzerinden kontrol edilip gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
