Hesabım Kapatıldı, 300 TL’lik Siparişim Hakkında Hiç Bilgi Alamıyorum

Gardrops uygulamasında aktif olarak kullandığım hesabıma dün itibarıyla giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda hesabımın kapatıldığına dair “Bu hesap kapatılmış” şeklinde bir uyarı ile karşılaşıyorum ve hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum.

Gardrops üzerinden yaklaşık 300 TL tutarında bir çanta siparişi vermiştim. Hem ödediğim bu ücret hem de ilgili siparişim hakkında herhangi bir bilgi alamıyorum. Siparişin durumu, kargoya verilip verilmediği veya iptal edilip edilmediği konusunda da hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Gardrops’un, 0542 *** ** 80 numaralı telefona kayıtlı hesabımın neden kapatıldığı konusunda beni bilgilendirerek bu hesabımı ivedi şekilde yeniden açmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.