19 Gün Süren İnternetsizliğe Çözüm Bekliyor

TurkNet ev interneti aboneliğimde 17 Ağustos’tan bu yana hiç internet hizmeti alamıyorum. O günden beri bağlantı tamamen yok, modem ışıkları yanmasına rağmen internete erişemiyorum.

Toplamda 12 kez arıza kaydı bırakmama rağmen her seferinde ekip yönlendirildiği ve sorunun bugün ya da en geç yarın çözüleceği söylendi, ancak üzerinden yaklaşık 19 gün geçti ve hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. Verilen hiçbir söz tutulmadı ve arıza hâlâ devam ediyor.

Uzun süredir internetsiz bırakılmam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. TurkNet’in acilen ekip yönlendirerek bağlantı sorunumun giderilmesini ve internet hizmetimin tekrar çalışır hale getirilmesini talep ediyorum. Müşteri numaram 977683’tür.