to read complaints and reviews, or file yours. 
Mağduriyetim Forum İstanbul AVM Vodafone'da yaşandı. İşlem yapan kişinin ismi Hatice. Evrakta şah yaptı. Lütfen mağduriyetimi giderin. Bir cihaz aldım, faturama iki tane yansıtılmış. İkinci faturamı vermediği için faturama yansıtılmış. Bayiye gittiğimde ise bana, 'Biz cihazınızı kasko yaptık ama cihaz olarak gösteriyoruz, prosedür böyle' diyerek dalga geçer gibi konuştu. Bu kişi hakkında denetleme istiyorum. Merkezinizden acil dönüş yapılmasını talep ediyorum.
19 Nisan’da Forum İstanbul AVM Vodafone şubesinde iPhone 13 gece mavisi modeliyle ilgili işlem yaptım. Başta bir adet telefon aldığımı zannederken, bana iki telefon için imza attırılmış. Bu işlemi yapan kişi Hatice Hanım’dı ve sürece şube müdürü Serkan Bey de destek verdi. İşlemler sırasında bana hiçbir şekilde ikinci telefon hakkında bilgi verilmedi.
Sonrasında durumu fark ettiğimde Vodafone müşteri hizmetleri ve mağaza yönetimiyle iletişime geçtim. Bana açıklama olarak, sözde kasko işlemi için ikinci cihaz gibi gösterdiklerini söylediler. Oysa kasko üç taksit olacaktı ve faturama yansıyacaktı fakat ne kasko yapıldı ne de bu işlemin açıklaması tarafıma sağlandı. Üstelik telefon borcumun faturaya üç taksitte yansımasının geçen ay bitmesi gerekiyordu; ancak almadığım ikinci telefon için Mart 2026’ya kadar fatura ödemem gerektiğini öğrendim.
Bu mağduriyetimin acil olarak giderilmesini istiyorum. Almadığım telefonun ücretinin ve haksız yere yansıtılan tüm borcun iptal edilmesini, paramın iadesini talep ediyorum. Ayrıca, evrakta sahtecilik yapan çalışan Hatice Hanım’dan ve onu destekleyen müdür Serkan Bey’den de şikayetçiyim. Şubenin yetkililer ve yasal mercilerce denetlenmesini talep ediyorum.
Mağduriyetim var İstanbul Forum AVM Vodafone evrakda sahtecilik mağaza çalışan ( Hatice) isimli şahıs bana iPhone 13 satmıştı resimdeki faturada olanların bana hediye olacağını söylemişti ve hediye zannettimğim ses bombası kılıf kırılmaz ekran faturasını şikayetimden sonra 25/07/2025 tarihinde saat üç gibi verdiler telefonu aldığım gün bu faturayı neden bana vermediniz dediğimde unutulmuş diyorlar böyle yüzsüzlük görülmemiş mağaza müdürü Serkan bey tablete imza atmışsınız atmasaydınız diyor ben inanıp güvendiğim için imzamı attım hiçbir şekilde yardımcı olmadı çözüm odaklı isterdim mağaza müdürünü ama dediği şey maalesef bana bir iPhone sattıklarını biliyorum ama birinci telefon faturamın ödemesi bitince gelen faturada öğreniyorum iki telefon sattıklarını imzalarımı ona göre attırmışlar şikayetçiyim paramın iadesini ve istiyorum gerekli bütün haklarımı sonuna kadar kullanacağım Forum İstanbul AVM Vodafone acil denetlensin
Vodafone yanımda uygulamasından bir cihaz aldım. Fatura kesim tarihimden bit gün önce almışım ertesi gün çıkan faturama kendileri yansıtmadığı için çıkan meblağ kadarını ödedim. Fakat ertesi ay çıkan faturama iki cihaz bedeli birden yansıtılmış. Bir aylık 1500 lira cihaz bedeli ödeyebilecek gücüm ol...
Marmara Forum AVM de bulunan Vodafone mağazasından (ersa Telekom) 05/03/2025 19:54 te aldığım Apple şarj kablosu bozuk çıktı. Ertesi gün tekrar bayiye gittim. Elimizde yok pazartesi gelecek pazartesi değişim yaparız tekrar gelin dediler. Pazartesi günü tekrar gittim. Kablo gelmedi biz geldiğinde siz...
Vodafone telefon faturam taahhüdüm KDV ile beraber 290 TL olduğu halde, haberim olmadan faturam çift olarak ücretlendirilmiş ve 540 TL gibi bir fatura yansıtıldı. Vodafone çözüm merkezine başvurdum, 10.10.2024 tarihinde gamze adlı müşteri temsilcisi aradı ve iade işlemi 195 TL olacak dedi ama 11.10....
Vodafone faturaya ek cihazıma müşteri temsilcisi aracılığı ile kasko yaptırdım. Bana cihazın tamire gideceği durumda yedek cihaz temini yapılacağı söylendi. Cihazını kaskoya verdim fakat Vodafone bayı satin aldığın yere gideceksin dedi. Bayi yedek cihaz olmadığını veremeyeceğini söyledi. Kaldı ki bu...
Vodafone faturasız hattımı kullanması için öz ağabeyime vermiştim. Kendisi kimlik bilgilerimle Vodafone müşteri temsilcisini arayıp hattımı faturalıya çevirtmiş ve üstüne iki cihaz alımı yapmıştır. Yengem telefon numarasını değiştirdiğinde borcundan dolayı hat sık sık kapanıyor. Dışarıda mağdur oldu...
Yorumlar