Vodafone Onaysız Tarife Değişikliği ve Aşırı Fatura İadesi Talebi

27.10.2025 tarihinde Vodafone müşteri temsilcisi tarafından “Tarifeniz bitmek üzere, size uygun bir tarifemiz var; değerlendirmek ister misiniz? ” den...

27.10.2025 tarihinde Vodafone müşteri temsilcisi tarafından “Tarifeniz bitmek üzere, size uygun bir tarifemiz var; değerlendirmek ister misiniz? ” den...

10.02.2026 günü saat 17.30 civarında Bayrampaşa Forum İstanbul’da bulunan Vodafone bayinizden annemin üzerine kayıtlı olan hattımı kendi üzerime aldım. Bu işlem için benden toplam 1650 TL alındı, fiş de şu an bende duruyor. İşlemi yapan çalışan, bu ödediğim tutarın içinde hem hat devir ücretinin hem...

Kendi adıma kayıtlı faturalı Vodafone hattım için iki aydan uzun süredir mobil imza hizmeti almak istiyorum; ancak İstanbul’da hiçbir bayiden bu işlemi yaptıramıyorum. Bakırköy’deki tüm Vodafone şubelerine, Zeytinburnu’ndaki tüm şubelere ve Bayrampaşa Forum İstanbul şubesine gitmeme rağmen, her defa...

Vodafone İstanbul Forum şubesinde 30 Ocak günü saat 13.00’ten sonra numara taşıma işlemi yaptım. Faturasız hat için 175 TL paket ücreti alındı, hattım...

Vodafone’dan yaklaşık on yıl önce, yabancı uyruklu olduğum dönemde üzerime kayıtlı bir GSM hattı aldım. Aradan geçen süre içinde Türk vatandaşlığına geçmem sebebiyle kimlik bilgilerim değişti ve bu nedenle hattıma ait kimlik bilgilerinin güncellenmesi için başvuruda bulunuyorum. Hat numaram 0544 617...

Yaklaşık 3-4 gündür Vodafone hattım üzerinden mobil imza başvurusu yapmak için uğraşıyorum. Vodafone’un kendi internet sitesindeki listede yetkili bayi olarak görünen Forum İstanbul AVM’deki Vodafone bayisine gittiğimde, AVM mağazalarının yetkilerinin kaldırıldığını ve bu nedenle mobil imza başvurus...

Merhabalar 0538*****18 Numaralı hattın kullanıcısıyım. Hattın yasal sahibi Ö*** H**** K****'tir. Kendisi ablam olup, Forum İstanbul Vodafone şubenizden numaraları karıştırıp kullanmış olduğum numaramı Türk Telekom'dan Vodafone'a taşıma talebi oluşturmuştur. Buna bağlı olarak Türk Telekom'dan tarafım...
Merhaba, Sorunumun çözümü için bugüne kadar hem yazılı hem de sözlü olarak defalarca Vodafone yetkilileriyle iletişime geçmeme rağmen hiçbir somut adım atılmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Engelli indiriminden yararlanmak için önce Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, engelli kimlik kartıml...
Vodafone hattımı aldığım günden beri, Turkcell’den Vodafone’a geçtiğim andan itibaren aramalarda sürekli ses kesilmesi ve hat kopmaları yaşıyorum. Daha önce Turkcell kullanırken böyle bir sorunla hiç karşılaşmamıştım. Defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen hiçbir kalıcı çözüm üretilmedi. Sim kartı...
2024 yılının Haziran ayında İstanbul Bayrampaşa Forum AVM Vodafone şubesinden, 16 yaşındaki kızımın kullanması için kendi adıma hat satın aldım. Alırken özellikle belirtmeme rağmen, 'Duran tarife mi? ' diye sordum. Satış yapan arkadaş, satış olsun diye kesinlikle duran tarife olduğunu belirtti. Anca...
Vodafone’a online başvuru ile geçiş yaptım ve “FreeZone Faturasız Genç Kolay Paketi” ni seçtim. “En yakın şubeden teslim alın” mesajı üzerine önce evime yakın şubeye gittim; beni ana bayiye yönlendirdiler ancak sonradan öğrendim ki o şube de hattı verebiliyormuş. Ardından Forum İstanbul AVM’deki ana...
10 Kasım 2025 tarihinde, saat 20:20 civarında Bayrampaşa Forum İstanbul’daki Vodafone şubesine işlem yapmak için gittim. Şubede görevli B*** isimli personel, işlemimi gerçekleştirmediği gibi bana hiçbir bilgi vermeden yaklaşık 15 dakika bekletti. Bilgi almak için sorduğumda ise bana karşı küçümseyic...
Vodafone faturalı hattıma cihaz eklemek istediğim için üç hafta önce Arnavutköy Vodafone şubesine başvurdum. Soyadı değişikliği nedeniyle bilgilerimin güncellenmesi gerekiyordu. Ancak şubedeki yetkililer bu işlemi sadece müşteri hizmetleri çözüm merkezinin yapabileceğini belirtti ve beni oraya yönle...

Vodafone’a diğer bir operatörden geçiş yapmak için yaklaşık 3 hafta önce başvuru yaptım ve “İlk Hattım” tarifesine geçiş işlemlerim başlatıldı. Ancak ...

Vodafone Kırmızı Fırsat 2025 1GB paketli hattıma geçiş yaptığım günden bu yana mobil internet erişimi sağlayamıyorum. İnternete hiç giremiyorum ve bu sorun sürekli olarak devam ediyor. Hem çağrı merkezi hem de online destek üzerinden defalarca şikayetimi ilettim, ayrıca İstanbul Marmara Forum AVM’de...

Yaklaşık 5 aydır İstanbul Forum İstanbul AVM’de, 1. Katta bulunan mağazamda Vodafone faturalı hat ile ciddi mobil ağ sorunları yaşıyoruz. AVM biraz yoğunlaştığında hem arama yapmak hem de internet kullanmak neredeyse imkansız hale geliyor. Bu durum sadece bireysel olarak beni değil, mağazamıza gelen...

16 Ocak’ta İstanbul Forum Vodafone bayisinden tarifeme ek olarak bir cihaz satın aldım. Ancak bugün Vodafone müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, bana tek cihaz yerine iki cihaz işlemi yapıldığını ve ikinci cihazın telefonu kendilerine aldıklarını öğrendim. Bu durumdan tamamen habersizdim ve fa...

Babamın vefatı sonrası, adına kayıtlı olan 0505*****97 numaralı Vodafone hattının iptali için 13.08.2025 tarihinde Forum İstanbul AVM Vodafone şubesin...

1 hafta önce Vodafone faturalı hattımı kurumsal hatta geçirmek ve e-imza almak için başvuruda bulundum. Forum İstanbul, Bayrampaşa, Suadiye ve Kadıköy...

Mağduriyetim Forum İstanbul AVM Vodafone'da yaşandı. İşlem yapan kişinin ismi Hatice. Evrakta şah yaptı. Lütfen mağduriyetimi giderin. Bir cihaz aldım, faturama iki tane yansıtılmış. İkinci faturamı vermediği için faturama yansıtılmış. Bayiye gittiğimde ise bana, 'Biz cihazınızı kasko yaptık ama cih...
Merhaba, 07.05.2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulamasından tarife değişikliği yaptım, değişikliğe dair bilgilendirme kısa mesajı geldi. Ancak erte...

2 haftadır Forum İstanbul Vodafone mağazasına gitmeme rağmen mobil imzaya bir türlü başvuru yapamadım. Sebebine gelince; yetki sadece mağaza müdüründeymiş ve mağaza müdürünün çalıştığı günü denk getirmeniz lazım. Kısa sürede mobil imzaya çok acil ihtiyacınız var ama mağaza müdürünün uygun olduğu zam...
Vodafone sitesinde mobil imza vermeye yetkili bayilerden yakın olan 3 tanesine gittikten sonra yetkili olmadıklarını Forum İstanbul mağazasının yetkil...

Vodafone Forum İstanbul şubesine operatör değişikliği için annem başvuru yaptı. Kullandığı operatörden memnun olmadığını, Vodafone operatörüne geçmek istediğini ve hiçbir prosedürü bilmediğini belirtti. Hattını değiştirirse cezai işlem gelir mi gelmez mi diye sordu. Çalışanlardan B***isimli personel...