Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Vodafone Flex Cihaz İade Sürecinde Yaşanan Aksaklıklar Ve Mağduriyet

ID:34338587

Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Flex Cihaz İade Sürecinde Yaşanan Aksaklıklar Ve Mağduriyet

Hüseyin

Vodafone

24 Kasım 2025 21:24

229

Vodafone Flex üzerinden aldığım cihazı hiç kullanmadan iade etmek istediğimi belirttim. Uygulamadan iptal talebini yaptım, iade kodu gelmeden cihaz iptal göründü. Sonra teyit için aradım, iptal olmamış dediler ve iade kodu verdiler. Kargoya gittim, kod geçersiz dediler. Sonra defalarca aradım ve her seferinde eksik, hatalı bilgi aldım. Defalarca şikayet kaydı oluşturdum, buna rağmen her sonraki aramamda şikayet kaydınız oluşmamış denildi. Bir önceki görüştüğünüz arkadaşımdan da şikayet iletiyorum, hemen dönüş olacak size diye oyalandım. Dört gün, üç gün, üst üste on gün boyunca bekletildim ve şimdi süresi doldu, iade alamayız gibi bir cevap veriliyor. Derhal bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Bana hemen dönüş yapılmasını istiyorum, artık yeter.

vodafone-flex-cihaz-iade-surecinde-yasanan-aksakliklar-ve-magduriyet-1.jpg

Vodafone

24 Kasım 2025 22:58 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

25 Kasım 2025 10:10

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Hüseyin

28 Kasım 2025 23:15

Sorunum çözülmedi dalga mı geçiyorsunuz size döneriz dediniz kaç gün oldu arayan soran yok

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone İade Edilen Telefonun Bedelini Faturadan Düşmedi

Mehmet

Vodafone

11 Nisan 2025 19:36

580

Vodafone Flex ve Vodafone den şikayetçiyim. Teslim alınmadan gerisi geriye iade edilen telefonun bedelini faturadan düşmediler. Defalarca aramama rağmen hala görünüyor. 3 kez düzeltilmesi için talimat verdim. Sırf bu durum yüzünden faturamı yatıramıyorum. Bir an önce bu durumun düzeltilmesini istiyo...

Vodafone İade Edilen Telefonun Bedelini Faturadan Düşmedi

Asuman sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone'dan Alınan Arızalı Laptop Ve İade Sorunları

Asuman

Vodafone

02 Aralık 2024 23:56

128

Vodafone üzerinden bir laptop almıştık ancak laptop arızalı çıktı ve iade etmek istedik. Ürün halen kargoda göründüğü için 2-3 gün bekledik. Düzelmeyince Vodafone'u aradık ve kendileri bizi arayarak iade kodu vereceklerini söylediler. İade kodunu 10-15 gün sonra verdiler ve hemen iade ettik. Ancak t...

1 Destek

Enes sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Ürün İadesi Alamıyorum

Enes

Vodafone

01 Mayıs 2024 11:43

148

Vodafone uygulamasından bir telefon aldım ve bir gün sonra almaktan vazgeçtim, ancak iade edemedim. 'Neyse, gelince geri gider, iade olur' dedim. Telefon geldi ve geri gönderdim, ancak 20 günü geçmesine rağmen hala iadem gerçekleşmedi. Üç kez iletişime geçtim, her seferinde 'iade kaydı alıyoruz, fat...

Hami sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Cihaz İptali Ve İade Sorunu

Hami

Vodafone

28 Aralık 2024 21:41

782

Merhaba, Vodafone Online işlemlerinden cihaz iptali yaptım. Cihaz iptal oldu ancak cihazın toplam ücreti faturama yansıdı ve faturamdan düşmedi. Cihaz iptalinden hemen sonra müşteri hizmetlerini aradım ve talebimi ilettim. Size en kısa zamanda yardımcı olacaklarını söylediler, fakat herhangi bir dön...

Vodafone Fazla Ve Yanlış Faturalandırılma Eksik Ödeme

Ceren

Vodafone

06 Temmuz 2023 10:19

1.166

Vodafone tarafından açıkça mağdur ediliyorum. Mayıs ayında 3 farklı zamanda 3 kez cihaz talebinde bulundum. Benden kaynaklanmayan saçma saçma bahanelerle her seferinde iptal ettiniz. Ben de başka yerden alım yaptım. Fakat benden bu almadığım cihazların faturası istendi. Toplam 2777 lira fatura kesil...