Kredi Kartı Teslimatı Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri İletişimsizliği

Ziraat Bankası’ndan gelen kredi kartım 25 Haziran’dan beri Kuryenet Adıyaman Nemrut acentesine teslim edilmiş görünmesine rağmen, aradan geçen süreye rağmen kartım hiç dağıtıma çıkarılmadı ve bana teslim edilmedi. 5000*******41 numaralı gönderim günlerdir acentede bekletiliyor.

Bu süreçte firmaya ulaşabileceğim bir müşteri hizmetleri hattı bulamadım, herhangi bir muhatapla görüşme sağlayamadım. Ne kartım hakkında bilgi alabiliyorum ne de teslimatla ilgili bir süreç ilerliyor. Kartım teslim edilmediği için ödemelerimi yapamıyor, bu nedenle mağduriyet yaşıyorum.

5000*******41 numaralı gönderime ait kredi kartımın daha fazla gecikmeden, bir an önce kayıtlı adresime getirilerek tarafıma teslim edilmesini ve yaşadığım gecikmeden kaynaklanan mağduriyetimin dikkate alınmasını talep ediyorum.