to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’da Müşterilere Sunulan Avantajlı Tarifeler Bana Uygulanmıyor
Vodafone faturalı hatta sahibiyim ve şu an Red’li 30 GB paket kullanıyorum. Bu paket için aylık 600 TL ödüyorum. Ancak çevremde Vodafone kullanan birçok kişiye 60 GB için 635 TL gibi, hem interneti daha yüksek hem de fiyata göre çok daha avantajlı paketler sunuluyor.
Benim hattımda ise Vodafone Yanımda uygulamasında sadece belli tarifeler görünüyor ve mecburen onlardan birini seçmek zorunda kaldım. Bana aynı operatör içinde çevremdekilere sunulan avantajlı tarifeler gösterilmiyor, herkese farklı ve tutarsız teklifler çıkıyor. Taahhüdümün bitmesine de 4 ay olmasına rağmen daha uygun bir alternatif sunulmaması beni rahatsız ediyor.
Vodafone’dan beklentim, taahhüdüm bitmeden önce çevremdeki diğer Vodafone müşterilerine sunulan benzer uygun tarifelerin benim hattıma da eşit şekilde tanımlanması ve bu fiyatlandırma tutarsızlığının giderilmesi yönündedir.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone ekibine hızlı ve ilgili çözümleri için teşekkür ederim. Sorunum kısa sürede çözüldü ve memnun kaldım. Başarılar dilerim.
