to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Faturasıza Geçiş İsteğim Reddedildi Ve Pakete Zorlandım
Vodafone abonesi olarak *** numaralı faturalı hattımı mevzuata uygun şekilde faturaya çevirmek istiyorum. Bugün bu talebimle ilgili müşteri hizmetlerini iki kez aradım.
Her iki görüşmede de talebimi açık ve net bir şekilde yalnızca faturalı hattan faturaya geçmek istediğimi belirttim. Buna rağmen müşteri temsilcileri mevzuata göre yapmak zorunda oldukları bu işlemi gerçekleştirmek yerine ısrarla paket satmaya çalıştılar, talebi anlamamış gibi davranıp süreci uzattılar ve görüşmeyi hiçbir çözüm üretmeden keyfi olarak sonlandırdılar.
Mevzuata uygun olarak, hiçbir ek paket veya taahhüt dayatılmadan *** numaralı hattımın derhal faturaya çevrilmesini ve işlemin yapıldığına dair tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
