to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Süresi Bittiğinde Faturasıza Geçiş Sorunu
Vodafone hattım B******* S***** adına kayıtlı ve taahhüdüm bitmesine rağmen faturalı hattan faturaya geçişim bir türlü yapılmıyor. Bugün sabahtan beri müşteri hizmetlerini defalarca aradım, en az 2‑3 kez görüştüm ancak hâlâ sonuç alamadım.
Taahhüdüm bittiği için daha fazla yüksek fatura ödememek adına hattımı faturaya çevirmek istediğimi belirttiğimde, müşteri temsilcileri sadece kayıt oluşturacaklarını, geçişin olup olmayacağının belli olmadığını söylüyor ve net bir çözüm sunmuyor. Ben ise 0 54*********42 numaralı hattımın, taahhüdüm bittiği için, hiçbir ek ücret çıkmadan faturaya geçirilmesini talep ediyorum.
Gerekenin ivedilikle yapılmasını ve hattımın talebim doğrultusunda faturaya çevrilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İletmiş olduğunuz şikayetiniz için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık, ancak ulaşamadık. İhtiyacımız olan ek bilgileri tamamlayamadığımız için, probleminize çözüm sunamıyoruz. Şikayetiniz devam ediyorsa, dijital asistanınız TOBİ üzerinden bize ulaşabilirsiniz. iyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
