to read complaints and reviews, or file yours.İşten Çıkarılma Sonrası Taksit Erteleme Talebine Cevap Gelmedi
QNB Finansbank’tan son 4 ay içinde dört adet ihtiyaç kredisi çektim. Mayıs ayında işten çıkarıldım ve haziran ayındaki taksitlerimi ödeyemedim. İşsiz kaldığım için geçici bir süre toparlanmak adına kredilerim için 3 ay erteleme talebinde bulundum.
12.06.2026 tarihinde saat 14:30 civarında müşteri hizmetlerini aradım. Erteleme talebimi açıkça iletmeme rağmen bana hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Müşteri temsilcisi “Ödeyin, ondan sonra bakayım” tarzında bir yaklaşım sergiledi. Zaten ödeme gücüm olsa böyle bir erteleme talebiyle aramayacağımı, işten çıkarıldığımı ve mağdur olduğumu belirttim fakat yine de anlayış gösterilmedi.
İşten çıkarılmış ve gelir kaybı yaşamış bir müşteri olarak, bu zor süreçte en azından 3 ay taksit erteleme talebimin değerlendirilmesini, mağduriyetimin dikkate alınarak kredilerimin ödeme planında bana yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
