to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Eylül 2025 tarihinde Vodafone faturalı hattımı faturasız hatta çevirdim. Normalde son faturamda 354 TL + 21 TL telsiz kullanım ücreti olmak üzere toplam 375 TL ödemem gerekirken, geçiş işlemi sonrası faturama 462 TL ücret yansıtıldı. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, “1 yıllık telsiz kullanım ücretini önden alıyoruz” şeklinde bir açıklama yapıldı. Ancak ek paketlerin detayında zaten telsiz kullanım ücreti dahil olarak belirtiliyor ve bu ücreti hali hazırda hem faturalı hem de faturasız tarifelere ek olarak ödüyorum.
Bu nedenle, toplu olarak telsiz kullanım ücretinin tekrar alınmasını kabul etmiyorum ve bu ücretin faturamdan düşülmesini talep ediyorum. Sorunun Ankara’da yaşandığını ve ilk defa böyle bir durumla karşılaştığımı belirtmek isterim. Konuyla ilgili detaylı açıklama ve fazla alınan ücretin iadesini rica ediyorum.
Vodafone faturalı hattan faturasız hatta geçiş yaptım. Tarifem 206 TL ve ek olarak 35 TL'lik ek paket almıştım, böylece ödemem gereken fatura tutarı 241 TL olmalıydı. Ancak fatura 375 TL olarak talep ediliyor. Bir yıllık telsiz kullanım bedeli olarak önceden 164 TL alındığı belirtiliyor. Kullanmadığ...
Vodafone faturalı hattıma ai Ekim 2025 dönemine ait faturamı incelediğimde, Telsiz Kullanım Ücreti'nin beklenenden yüksek yansıtıldığını fark ettim. 2025 yılı başından beri her ay düzenli olarak 21,50 TL olarak tahsil edilen bu ücret, bu ay hiçbir ön bilgilendirme yapılmaksızın 43,01 TL olarak yansı...
5 Yıldır kullandığım bir taahhütlü faturalı paketim vardı. Bu paketin bitim tarihi de 31 Ocak 2025. Ayrıca bu paket için, her ay düzenli olarak aylık 199,50TL olan fatura ücretimi ödedim. 28 Ocak 2025 tarihinde kendi isteğim ile faturasız hatta geçtim, son faturam (1-31 Ocak 2025) beklediğimden faz...
Vodafone faturalı hattımda Ekim 2025 döneminde telsiz kullanım ücreti olarak 43,01 TL yansıtıldı. Önceki aylarda bu ücret 21,50 TL idi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadan neredeyse iki katına çıkarıldı. Ankara’da kullanmakta olduğum hattımda bu artışın sebebini anlamış değilim. Araştırmalarımda...
Vodafone faturalı hattımda Ekim 2025 döneminde telsiz kullanım ücreti olarak 43,01 TL yansıtıldı. Önceki aylarda bu ücret 21,50 TL idi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadan neredeyse iki katına çıkarıldı. Bu artışı Ekim 2025 faturamda gördüm ve ilk kez bu ay karşılaştım. Faturama ait son 4 hanesi...
Yorumlar