to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Faturasız Hatta Geçirildi, Düşük Faturalı Tarife İstiyorum
Vodafone hattım 541 *** ** ** numaralı, Uyumlu 8 GB isimli faturalı tarifedeydi. Taahhüdümün bittiği söylenerek arandım, internet kullanmadığımı, sadece dakikaya ihtiyacım olduğunu belirttim ve daha düşük bir tarife istediğimi açıkça ifade ettim. Buna rağmen bana bilgi verilmeden hattım doğrudan faturasız hatta geçirilmiş.
Ben faturalı hatta kalmak istediğimi, sadece daha düşük bir faturalı tarife talep ettiğimi belirtmeme rağmen bu şekilde işlem yapılması nedeniyle mağdur oldum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise yalnızca yüksek ücretli tarifeler sunuldu, daha uygun bir faturalı tarife seçeneği ile yardımcı olunmadı.
Hattımın tekrar faturalı hatta geçirilmesini ve konuşma ağırlıklı, düşük ücretli bir faturalı tarifenin tanımlanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma geri dönüş yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
