to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Faturasındaki Yetkisiz İTunes Harcamaları İçin İade Talebi
Vodafone hattıma ait Kasım 2026 dönemine ilişkin faturamda, iTunes Store üzerinden yapılmış gibi görünen ve benim tarafımdan kesinlikle onaylanmamış işlemler bulunuyor. Son ödeme tarihi 16.11.2026 olan faturama, toplamda 2.988,98 TL tutarında “iTunes Store” harcaması yansıtılmış durumda.
iPhone telefonumla ilişkilendirildiği iddia edilen bu ödemeler için ne iTunes üzerinden herhangi bir satın alma yaptım ne de bu tutarlara onay verdiğim bir işlemim oldu. İznim ve bilgim dışında hattım üzerinden bu şekilde ücretlendirme yapılmış olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve bu harcamaları kesinlikle kabul etmiyorum.
055566***51 numaralı hattıma yansıtılan, onayım olmadan alınan bu tutarların ilgili faturamdan düşülmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
