Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Faturalı Tarifeler
Vodafone Faturasında Açıklamasız Fazla Vergi Ücreti Ve İade Talebi

ID:34089020

Mert sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Faturasında Açıklamasız Fazla Vergi Ücreti Ve İade Talebi

Mert

Vodafone

30 Ekim 2025 12:38

460

Mert'nin Teşekkür Mesajı

“Teşekkürler”

Ekim 2025 dönemine ait Vodafone faturalı hattıma, özel iletişim vergisi altında 62 TL fazladan ücret yansıtılmıştır. Hattımın sonu 8588 ile bitmektedir. Bu durum ilk defa yaşanıyor ve faturamda herhangi bir açıklama bulamadım.

Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sağlanmadı. Fazla alınan tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Şikayetimin İstanbul/Beylikdüzü’nde yaşandığını belirtmek isterim.

vodafone-faturasinda-aciklamasiz-fazla-vergi-ucreti-ve-iade-talebi-1.jpg

Vodafone

30 Ekim 2025 13:11 (Şikayetten 32 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

30 Ekim 2025 15:41

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Mert

30 Ekim 2025 15:41

Teşekkürler

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Faturama Haksız Özel İletişim Vergisi Yansıtıldı, İade Talep Ediyorum

İlyas

Vodafone

09 Eylül 2025 14:33

267

Vodafone faturalı hattım için Eylül 2025 döneminde faturama 27.50 TL, Ağustos 2025 döneminde ise 18.63 TL tutarında özel iletişim vergisi yansıtıldı. Bu tutarların haksız yere faturama eklendiğini düşünüyorum. Konuyla ilgili olarak henüz Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Şikayetimi...

faturama-haksiz-ozel-iletisim-vergisi-yansitildi-iade-talep-ediyorum-2.jpg

faturama-haksiz-ozel-iletisim-vergisi-yansitildi-iade-talep-ediyorum-1.jpg

Hasan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Faturasındaki Telsiz Kullanım Ücreti Beklenenden Yüksek Geldi

Hasan

Vodafone

13 Ekim 2025 00:56

496

Vodafone bireysel faturalı hattımın Ekim 2025 dönemine ait faturasını incelediğimde, telsiz kullanım ücreti olarak 21,50 TL alınması gerekirken 43,01 ...

1 Yorum

Furkan sonuçtan hiç memnun değil

Faturada Yanlış Vergi Tutarı: Acil Düzeltme Talebi

Furkan

Vodafone

05 Ekim 2025 23:38

183

Vodafone faturalı hattımda Ekim 2025 dönemine ait faturamda, 21,5 TL olması gereken vergi tutarı 43,01 TL olarak yansıtılmış. Bu durumu fark ettiğimde Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve bana bunun yanlış gösterildiği söylendi. Ancak faturamda hâlâ yanlış tutar görünüyor. Fazla göste...

faturada-yanlis-vergi-tutari-acil-duzeltme-talebi-1.jpg

Faturada Fazladan Vergi Tahsilatı Ve Çözüm Eksikliği

Bahar

Vodafone

30 Ekim 2025 18:51

244

Vodafone faturalı hattımın Ekim 2025 dönemine ait faturasına iki kez vergi ödemesi yansıtılmış. Faturada 21,5 TL + 21,5 TL olmak üzere toplamda 43 TL fazla ödeme talep ediliyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bunun kendi rakamsal hataları olduğunu ve benim gibi birçok müşteriden de fazla ödeme ...

Şeyma sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Bilgilendirme Olmadan Yansıtılan Ek Kullanım Ücretinin İadesini Talep Ediyorum

Şeyma

Vodafone

17 Ekim 2025 18:11

140

Vodafone hattımın (son 4 hanesi: 5286) Ekim 2025 dönemine ait faturasına, toplam 687 TL tutarında ek kullanım ücreti yansıtılmıştır. Bu ücretin neden ...