to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Faturanıza Yansıt Limitimin Haber Verilmeden Düşürülmesi
Vodafone hattımda bulunan "Faturanıza Yansıt" limitim, herhangi bir arama yapılmadan, SMS veya bilgilendirme olmadan, tamamen haberim dışında 4.500 TL’den 2.750 TL’ye düşürüldü. Ben limitimin zamanla 6.000 TL’ye yükselmesini beklerken, tam tersine keyfi bir şekilde limiti düşürmeleri beni mağdur etti.
Bu limit düşüşü nedeniyle eFootball MyClub için yapmak istediğim işlemi de gerçekleştiremedim. Limitimi düzenli kullanan ve ödemelerini yapan bir müşteri olmama rağmen, böyle önemli bir değişikliğin hiçbir şekilde bildirilmemesini kabul edemiyorum.
Vodafone’dan, "Faturanıza Yansıt" limitimin eski seviyesine, hatta hak ettiğim şekilde 6.000 TL’ye yükseltilmesini ve bu işlemin neden haber verilmeden yapıldığı konusunda açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Bilgilendirirseniz sevinirim ona göre hat degistiricegim Çünkü
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çözüm değildi ama yinede siz hakli olun keşke demeyi sevmem ama keşke geçmeseydim operatörünüze
