Faturama Yansıt Limitim Bilgilendirme Olmadan Sıfırlandı

Vodafone hattımda 'faturana yansıt' limiti 1.600 TL iken, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bir anda 0 TL'ye düşürüldü ve yaklaşık 3 gündür hiçbir şekilde harcama yapamıyorum. Ne SMS yoluyla ne de başka bir kanaldan tarafıma limit düşümüyle ilgili bir açıklama yapılmadı.

Herhangi bir gecikmiş borcum veya ekstra bir durum bilgisi de paylaşılmadığı için neden böyle bir kısıtlama getirildiğini bilmiyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Özellikle acil ihtiyaçlarımda bu limiti kullanamadığım için zor durumda kaldım.

Vodafone’dan hattımdaki 'faturana yansıt' limitimin tekrar eski hali olan 1.600 TL’ye yükseltilmesini ve limitimin neden sıfırlandığıyla ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.