to read complaints and reviews, or file yours.Faturama Yansıt Limitim Bilgilendirme Olmadan Sıfırlandı
Vodafone hattımda 'faturana yansıt' limiti 1.600 TL iken, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bir anda 0 TL'ye düşürüldü ve yaklaşık 3 gündür hiçbir şekilde harcama yapamıyorum. Ne SMS yoluyla ne de başka bir kanaldan tarafıma limit düşümüyle ilgili bir açıklama yapılmadı.
Herhangi bir gecikmiş borcum veya ekstra bir durum bilgisi de paylaşılmadığı için neden böyle bir kısıtlama getirildiğini bilmiyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Özellikle acil ihtiyaçlarımda bu limiti kullanamadığım için zor durumda kaldım.
Vodafone’dan hattımdaki 'faturana yansıt' limitimin tekrar eski hali olan 1.600 TL’ye yükseltilmesini ve limitimin neden sıfırlandığıyla ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
