to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Faturamın Yeniden Düzenlenmesini İstiyorum
30 Kasım tarihinde Vodafone yanımda uygulaması üzerinden Xiaomi marka telefon aldım. Daha sonra internette fiyatları kontrol ettiğimde 2 katı fazla olduğunu gördüm. Yarım saat içinde iptal etmeye tekrar uygulamaya girdiğimde iptal için bütün yolları kapadıklarını gördüm. Müşteri hizmetleri ile görüştüm. Kendilerinin iptal edemediğini ve cihaz size geldiğinde teslim almazsanız iade olacağını söylediler. Ben cihazı almadım iade oldu fakat tutarı hala faturamda görünüyor. Faturamın yeniden düzenlenmesini istiyorum. Ayrıca Vodafone sesli asistan ve tobi çok kötü asla bizi anlamıyor, böyle sistem olmaz asla iş çözülemiyor. Derdimizi anlatamıyoruz hiçbir şekilde.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Degerli musterimiz, ilettiginiz sikayetinizin sonucu hakkinda bilgilendirmek icin sizi Vodafone Cozum Merkezinden aradik ancak ulasamadik. Gun icinde tekrar arama yapilacaktir. Cozum saglayabilmemiz icin aramayi cevaplamanizi rica ederiz.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz
Teşekkürler
