to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Faturamda Yetkisiz İTunes Ücreti Görüldü
Vodafone mobil hattıma ait 2025 Ocak dönemine ilişkin faturamda, iTunes Store üzerinden yapılmış gibi görünen 637 TL tutarında bir ücretlendirme ile karşılaştım. İTunes üzerinden herhangi bir alışveriş yapmadığım halde faturamda bu şekilde bir kalem görünmektedir.
Bu işlem bana ait olmadığı için faturamın detaylı olarak incelenmesini ve bu bedelin tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak herhangi bir şekilde muhatap bulamadım ve çözüm alamadım.
GSM numaram 0545********86’dır. İlgili işlemin geriye dönük olarak kontrol edilmesini, hatalı yansıtılan tutarın iptal edilmesini ve tarafıma en kısa sürede geri dönüş yapılmasını, mümkünse aranarak bilgilendirilmemi rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
