to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Faturamda Yetkisiz Apple Kesintileri Ve Geri Ödeme Talebi
Vodafone hattımın sonu 4409 olan numarama, faturaya yansıt kullanım ücreti adı altında Apple hizmetleriyle ilgili olarak 3 defa para çekimi yapıldı. Bu işlemler için hattımdan haksız yere kesinti yapıldığını düşünüyorum.
Bu işlemlerle ilgili şu ana kadar Vodafone müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım ancak yapılan bu üç ayrı kesintinin toplam tutarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Kullanımım dışında veya onay vermediğim bir işlem nedeniyle ücretlendirme yapıldıysa bunun detaylı şekilde incelenmesini ve haksız kesintilerin iptal edilmesini ve faturama yansıtılan bu tutarların geri ödenmesini istiyorum.
Yaşadığım bu sorunun en kısa sürede incelenerek tarafıma bilgi verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Diğer operatörlerde faturaya yansıt özelliği kullanım ücreti bulunmamaktadır. Vodafone kendi maliyesini böylece ortaya çıkartmıştır. Vodafone kullanmanızı tavsiye etmemekteyim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
