to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hattının Kapatılmaması Ve Haksız Fatura Tahsilatı
Vodafone’a ait 0543********06 numaralı hattımın kapatılması için iki kez Vodafone mağazasına giderek hattımın iptalini talep ettim. Buna rağmen hattım kapatılmadı ve aylardır bu hatta fatura yansıtılmaya devam ediliyor.
Yaklaşık 5–6 aydır her ay ortalama 600 TL ödeme yapıyorum. Bu süreçte başka bir operatörden tamamen yeni bir numara aldım, eski Vodafone hattımı kullanmıyorum. Buna rağmen hattımın açık bırakılması ve tarafıma düzenli olarak fatura çıkarılması nedeniyle mağdur ediliyorum.
Müşteri hizmetlerine de defalarca ulaşmayı denememe rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi ve hattımın iptali sağlanmadı. Kullanmadığım bir hat için sürekli ödeme yapmak zorunda kalmak istemiyorum.
Kullanmadığım 0543********06 numaralı hattımın acilen kapatılmasını, haksız yere tahsil edilen fazla tutarların tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
