Vodafone Faturamda Toplu Telsiz Kullanım Ücreti İptali

Vodafone faturalı Red tarifesi kullanıcısıyım. Taahhüdüm bittikten sonra Ocak 2026 dönemine ait faturam 603 TL olarak kesilmiştir. Bu tutarın yalnızca 301,5 TL’lik tarife bedeli kısmını kabul ediyor, kalan kısmın hukuka ve tüketicinin bilgilendirilmesi yükümlülüğüne aykırı olduğunu düşünüyorum.

Fatura detayını incelediğimde, 301,5 TL tarife bedeline ek olarak “12 aylık telsiz kullanım ücreti” adı altında geriye dönük toplu bir tahsilat yapıldığını gördüm. Telsiz kullanım ücreti BTK tarafından belirlenen ve aylık olarak tahsil edilmesi gereken bir vergidir. Buna rağmen bu bedelin geriye dönük 12 ay için toplu şekilde yansıtılması hem usulsüzdür hem de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan gerçekleştirilmiştir.

Bu konuda ne SMS ne arama ne de yazılı olarak “telsiz kullanım ücretinin toplu alınacağına” dair hiçbir bilgilendirme almadım. Bilgilendirme yapılmadan toplu tahsilat yapılmasını ve bunun sonucunda 603 TL gibi fahiş ve keyfi bir fatura çıkarılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Ayrıca iddia edilen tutarın hesaplanmasında da matematiksel tutarsızlık olduğunu düşünüyorum.

Hat numaram 0544********63’tür. Ocak 2026 faturamı, içindeki haksız bulduğum kalemler nedeniyle şu an için ödemiyor, sorunum çözülmeden ödeme yapmayı kabul etmiyorum. Vodafone müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde ve diğer kanallardan destek talebimde, faturadaki bu haksız tutarın iptali yönünde herhangi bir adım atılmamış, tarafıma yalnızca genel açıklamalar yapılarak somut bir çözüm sunulmamıştır.

Bu nedenle Ocak 2026 dönemine ait 603 TL tutarındaki faturamda yalnızca 301,5 TL tutarındaki tarife bedelinin bırakılmasını, bunun dışındaki tüm haksız yansıtılan kalemlerin iptal edilerek faturamın düzeltilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde BTK’ya ve Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı ve tüm yasal haklarımı kullanacağımı Vodafone’a bildiriyorum.

Konunun ivedilikle incelenerek tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını, hukuka ve bilgilendirme yükümlülüğüne aykırı olduğunu düşündüğüm bu toplu tahsilatın iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.