to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hatta sahibim ve Red'li 10 GB + 60 FreeZone Güzellik tarifesini kullanıyorum. Bu tarifeye geçiş yaptığımda bana aylık 290 TL ödeyeceğim söylendi; ancak yaklaşık bir aydır faturalarım 390 TL + vergi olarak yansıyor. Hem tarifem bana yetmiyor, hem de bana söylenenden çok daha yüksek bir ücret ödüyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım; her seferinde “kayıt açıyoruz, size geri dönüş yapacağız” denmesine rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve sorunuma dair bir çözüm sunulmadı. Artık sadece “dönüş yapacağız” denilmesini değil, somut ve kalıcı bir çözüm üretilmesini istiyorum.
Yaklaşık 20 yıldır Vodafone müşterisi olmama rağmen yaşadığım bu mağduriyetin hâlâ giderilmemesi beni fazlasıyla hayal kırıklığına uğrattı. Tarifeye geçişte bana bildirilen tutar olan 290 TL’nin faturama yansıtılmasını, ücretimin buna göre düzeltilmesini ve gerekiyorsa geriye dönük olarak da tarafıma iade veya düzeltme yapılmasını istiyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum; aksi takdirde yasal haklarımı kullanarak Tüketici Mahkemesi'ne başvurmayı düşüneceğim.
Yaklaşık 10 yıldır Vodafone Red FreeZone faturalı hattını kullanıyorum. 17.09.2025 tarihinde mevcut tarife sürem doldu ve yeni teklif edilen tarifenin ücreti eski tarifeme göre neredeyse iki katına çıkarılarak 1080 TL olarak belirlendi. Önceden aylık 515 TL ödüyordum, şimdi ise 1080 TL talep ediliyo...
Uzun süredir Vodafone FreeZone hattı kullanıyorum ve yaklaşık 7 aydır faturama yansıyan yüksek tarife ücretlerinden dolayı mağduriyet yaşıyorum. Önceki dönemlere kıyasla her ay ortalama 600 TL civarında daha fazla ödeme yapmak zorunda kalıyorum ve bu durum bütçemi ciddi şekilde zorluyor. Bu süreçte...
Vodafone taahhüdümün bitmesi nedeniyle birkaç kez arandım, ardından ben de uygun bir zamanda Vodafone’u aradım. Telefonda önce güzelce bilgi verip ardından bana daha düşük GB’lı bir tarifeyi, “sizin için daha uygun” diyerek önerdiler. Ayrıca, “20 GB FreeZone Güzelliği” isimli ek paketin ücretsiz ola...
Vodafone FreeZone 18 Red tarifesini kullanıyorum. Bu tarifeye ilk geçtiğimde vergiler dahil toplam faturam 212 TL olarak geliyordu. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, aylar içinde faturama düzenli olarak zam uygulanmaya başlandı. Önce 250 TL, ardından 252 TL, daha sonra 270 TL ve bir ara 257 TL ...
Yorumlar