to read complaints and reviews, or file yours.Sinyal Kesintileri Nedeniyle Ücretsiz Servis Talebi
Digiturk’te tüm liglerin dahil olduğu pakete üyeyim. Yaklaşık 3 aydır yayın izlerken sık sık uydu sinyali gidiyor ve ekranda “sinyal yok” uyarısı çıkıyor, çoğu zaman yayın hiç açılmıyor. Bu kadar sık yaşanan bir sorun nedeniyle aldığım hizmetten faydalanamıyorum.
Bu durum üzerine Digiturk müşteri hizmetlerini aradığımda, herhangi bir uzaktan kontrol ya da çözüm denemeden doğrudan servis göndermeleri gerektiğini söylediler. Görüşmede, sorunun kendilerinden kaynaklı olsa bile servis ücreti ödemem gerektiği ifade edildi. Ben her ay düzenli olarak abonelik ücretimi ödüyorum, yayında ve sinyalde Digiturk kaynaklı bir problem varken ayrıca servis ücreti talep edilmesini kabul etmiyorum.
1021067163 numaralı üyeliğim için, sinyal ve yayın sorununun ek bir servis ücreti talep edilmeden çözüme kavuşturulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
